旅游行业竞价sem营销之路2019

旅游行业竞价sem营销之路2019,第1张

 旅游竞价sem营销是近一两年在旅游行业中的兴起的一种模式,俗称“湖南模式”或可称之为“张家界模式”,因为这种模式(软文sem推广)是在神奇的湖南诞生并且发展壮大,因此俗称“湖南模式”,目前主要的旅游营销主战场由湖南帮掌控。那为什么有可以称之为“张家界模式”呢?因为这种模式诞生的营销旅游景点便是“张家界”,并且通过“张家界”的竞价营销赚取了旅游行业(软文sem推广)的原始积累,然后使用“张家界”的营销模式迅速铺开到全国的旅游景点。

       那旅游竞价推广精髓是什么呢?旅游竞价又应该怎样去推广以及营运呢?“张家界”模式是种“软文”+“SEM”模式,所以它们的主要精髓便在“软文”以及“SEM”这两大块,所以这两大块的问题能解决,营销的目的基本可以说80%以上的问题都解决了,剩下20%便是客服部门的引导了。

       “软文”-- 着陆页,着陆页的好坏决定了营销转化率,着陆页转化率的好坏决定着竞价花出去的钱是否打了水漂,没有转化率的营销可以说之为这是失败的营销。着陆页的好坏在于“内容”+“技术”,内容包括页面模块策划、页面文字内容以及图片内容,技术表现在页面美观设计、页面开发以及服务器运维,一个好的转化页面以上缺一不可,当然每个元素的所决定的效果的表现方式不一样的,也是线性相关性值是不一样的。“软文”之所以称为软文就是营销着陆页的营销广告不能表现的太硬,不能明显表现出这个页面就是一个广告页面,而是让访客潜移默化地接受你的营销内容从而达成您的营销目的,所有从页面策划时从“软”字开始构架内容模块。在我接触的那么多的客户当中,大部分的转化率太低主要的原因在于着陆页的软文太硬了,营销的目的性很强,这样往往让访客产生疑心,就算加上客服的微信,也会成影响成单率。

       “SEM”--竞价,竞价的好坏在于费用相同的情况下决定着访客的数量以及质量,目前竞价推广的渠道主要有百度、搜狗、神马、360、信息流等,目前大多数的竞价投放主要以百度竞价为主,选择的渠道需要根据自身的线路客户群体以及自身的要求投放成本所决定。旅游行业的所推广的词类相对比较少,主要景点词、门票词、线路词、城市词等,景点词、门票词、线路词的客户质量是最好,但是这是竞争最激烈的词类,这些词往往有景点营销巨头把控,当然如果作为弱者也可偶尔抢一抢。根据旅游行业的竞价特性,根据自身的情况制定不同的竞价策略,如果你是行业巨头,第一集团的词是必抢的,如果是弱者需要可以做差异化的竞价营销,不能与强者正面对碰。

       以上是最近两年我在广州金甲网络科技作为旅游行业运营的一些感悟,但由于自身拙笔未能全部写出其真正营销奥妙,欢迎各位交流以及纠正。文章来自广州金甲网络科技www.jinjianet.com

链接:https://www.jianshu.com/p/1e96774d09a2

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SEM投放,如何用最少的投入带来最大的价值?

(1)分时间段调整出价:投放时间段要以数据为标准,建议前期可以投入较为充足的预算,进行全天投入,在投放时间上做严格的数据分析,剔除或者控制流量高但咨询对话效果不佳的时间段。计算那个时间点击率、转化率最高。作为日后投放的参考依据。

(2)做好咨询工作

对于竞争激烈,花费较多的行业,投放时间段内最好有客服值班。对于一个竞争激烈的行业,我们往往要花几百甚至上千元,才能获得一个宝贵的咨询,如果因为客服人员不在而导致流失,长期以往,对企业来说将是一个巨大的损失。建议企业,如果资金有限的情况下,要么尽量在咨询客服上班时选择投放,要么在休息时间安排专门人员值班。

(3)深入研究消费者

根据行业需求进行调整。并且要认真对本行业的潜在客户上网习惯进行深入的分析。周末、重大节日的投放时间应该与周一至周五区分开来。节假日,大家起床时间晚,睡觉时间更晚,导致有些行业的咨询时间相比平时整体后移。有些行业,例如教育行业,反而在一些重大节日,往往咨询的就非常少。此外,不同的行业,在一年不同季节,需求量会有很大的差别,例如文化课艺考生文化课培训,咨询量就集中在2月中旬-3月初,其他时间计划可以不用投放。

(4)竞争分析,避实就虚

观察竞争对手的时间段投放策略,在预算极其有限的前提下(预算不能在当天花完),可以结合第一条,第三条,避实就虚,选择竞争压力小,转化率比较高的时段进行投放。 好多行业和企业往往是默认早晨上班(8点或9点)进行投放,甚至默认24小时投放,什么时候钱花完了,什么时候自动下线,往往很早就下线了。我们可以选择下午或旁晚上线,竞争压力下,获取更高的排名,也可以降低平均点击成本。

从搜索触发广告到形成转化,各环节所产生的各项数据,将是竞价员优化帐户的重点。下面一起来看都有那些指标:

1、关键词

关键词是您精心挑选的、用以定位潜在客户的字词。

网民在百度搜索时会使用一些特定的字词,称之为搜索词。

这些搜索词体现了网民对信息的需求,可能涵盖了工作、生活的方方面面,您可以将其中蕴含商业价值的字词挑选出来,作为关键词提交到搜索推广系统中。

在网民搜索感兴趣的产品/服务时,系统会自动挑选符合网民需求的关键词,将其对应的创意展现在网民面前

2、展现

在网民搜索时,如果您的账户内符合网民搜索需求的关键词被触发,该关键词所对应的创意将出现在搜索结果页,称之为关键词和创意的一次展现。在同一次搜索中,如果网民通过翻页查看了多个搜索结果页面,则系统将根据关键词和创意的实际展现次数进行计次。

3、排名

推广排名是指您的推广结果展现在网民面前时的排位。一般来说,排名越靠前,推广结果就越能吸引网民的关注,为您带来更多的潜在客户访问,同时有助于加深网民对您的网站、品牌的印象。在预算允许范围内,建议您尽量保持较靠前排名。

4、关键词质量度

质量度分主要受到预估点击率、业务相关性和着陆页体验三个维度的影响。

5、点击

点击是访客被您帐户中关键词、创意吸引时,点击进入您网站的操作。

6、点击价格

点击价格是指您为网民的点击访问所支付的实际推广费用。百度计费机制为您尽可能地节省预算,使实际点击价格不超过您的出价,一些情况下甚至可能远低于您的出价。您为一次点击所支付的推广费用实际上是维持当前推广排名所需的最低费用。

点击价格是由您和其他客户的排名关系、出价、质量度等因素共同决定的,对于同一账户内的同一关键词,在您的出价不变的情况下,由于以上因素随时可能发生变动,同一关键词在不同时刻的点击价格可能是不同的。

7、预算

每日预算即您每天愿意支付的最高推广费用。在当天的点击费用总额(消费)达到您设定的预算值后,经一定的系统刷新时间,您的推广结果会自动下线,网民搜索时不再展现您的推广结果。

您可以为搜索推广账户设置每日预算,或者为不同推广计划分配不同的预算,管控更加灵活科学。

8、创意

创意是指网民搜索触发您的推广结果时,展现在网民面前的推广内容,包括标题、描述,以及访问URL和显示URL。

9、出价

出价即您愿意为一次点击所支付的最高费用。百度计费机制保证实际点击价格不超过您的出价,一些情况下甚至可能远低于您的出价,为您尽可能地节省推广预算。

10、URL

对于访问URL,请确保是您的账户推广的网站上可以正常访问的页面,并指向包含推广结果中所提供的信息的网页,否则可能无法通过审核。

对于显示URL,其主域名必须与账户推广的网站的域名保持一致。例如,zhidao.baidu.com的主域名是baidu.com,则显示URL必须为xxx.baidu.com的形式。系统默认选择您的网站完整域名(如 www.baidu.com )作为显示URL。

11、匹配方式

在网民搜索时,系统会自动挑选对应的关键词,将推广结果展现在网民面前。您可以通过设置匹配方式,来决定网民搜索词与关键词之间可能的对应关系。

12、帐户结构

搜索推广的账户结构由账户、推广计划、推广单元和关键词/创意四个层级构成,且推广单元由多对多关键词列表和创意列表构成,如下图:

(帐户结构)

13、推广地域

为百度搜索推广账户和推广计划设置推广地域后,只有当该地域的网民搜索时,才会出现您的推广结果。不同的推广计划可以面向不同的地域推广,从地理位置角度精准定位您的潜在客户。

您选择的推广地域可以是地区,如华北地区,也可以是省份和直辖市,如湖北省,北京市。如果您希望面向全部潜在客户推广您的产品/业务,建议您选择全部地域。

14、创意展现样式

百度搜索推广为您提供了两种不同的创意展现方式:优选和轮替,您可以在推广计划中的“修改设置”中进行选择。

15、点击率

点击率=点击次数/展现次数

16、抵达率

抵达率是点击推广广告后成功进入的比率。

抵达率=访问次数/点击量,所以在百度推广中抵达率越高,说明通过广告找到符合其初步搜索意向的网民越多。

17、跳出率

跳出率是指在只访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。

18、帐户优化

优化泛指您以提升推广效果为目的,对推广方案进行调整的过程。优化的具体目的取决于您的推广目的,但归根结底可以称之为在一定的投入下取得更好的效果,提高投资回报率。

19、转化率

转化率(Take Rates,又叫Conversions Rates),是指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。

计算公式:网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量。

指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。

20、转化

转化即指潜在客户完成一次您期望的行动,与您的推广目的和对推广效果的定义密切相关。

转化可能指潜在客户:

1.在网站上停留了一定的时间

2.浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面

3.在网站上注册或提交订单

4.通过百度商机中心、网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询

5.通过电话进行咨询

6.上门访问、咨询、洽谈

7.实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站)

您的推广目的可能是多方面的,并随着您的公司、业务发展阶段而不断调整,相应的,对推广效果和转化的定义可能不止一种,且不断调整。

21、转化成本

转化成本=投入资金/转化个数

转化个数的定义很多,有关键词对话成本,预约个数,线索条数,确认成本,成交(到诊)个数;

1、转化率=订单量/点击量。从这个公式可以分析,转化率是由两个因素共同决定的,一个是订单量,一个是点击量,并且这两个因素成反比关系。这个公式可以很清晰的知道具体转化率是多少。

2、cpc=利润*转化率。从这个公式分析,关键词的出价cpc是由产品的利润和转化率共同决定的

切记:企业不能为了追求咨询量或者订单量,不断的提高预算。企业一定要控制住好竞价的转化成本。

22、投资回报率

投资回报率(ROI)是竞价帐户的投入产出比,用于衡量帐户投放是否盈利。

网民通过搜索触发广告主投放关键词,百度展现广告主创意,网民透过(点击)有吸引力的创意,到达广告主网站,寻求自身需求,了解(浏览)产品后,达成消费(转化)。

在网民的各动作点,产生的反映,均反暴露出各层级的问题,通过数据分析,优化各项指标及素材,达到最高的投入产出比,提升转化,降低成本,扩大营业额。

小鹿系列竞价软件覆盖百度、360、搜狗、神马四大搜索平台,采用独创的竞价算法,智能精准出价,一键批量查排名,根据关键词位置实时调整出价,降低出价虚高,稳定排名,节省企业预算。


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