做SEM关键词投放需要分析哪些重要指标

SEM已成为互联网市场主流的营销模式，其中搜索推广也是目前B2C企业最受欢迎最广泛的营销手段。随着搜索引擎市场变化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等运营商逐渐完善投放系统，根据广告主的需求，针对各个重要环节角度出发，提供了衡量投放关键词效果的重要数据指标。然而，目前大多数B2C企业在初尝试SEM关键词投放时，往往仅仅关注“展现量，点击量”等最为基础的指标来衡量。鉴于现状，投放系统针对性提炼出了9个重要指标，而如何利用这些关键性指标来提高转化效果才是关键。

1、关键词有效率

何为关键词有效率，即有展现的关键词数量/账户有效关键词数量。关键词有效率，这个指标直接关系到账户内的关键词质量。若想要提高关键词有效率，必须从这两方面出发。对于B2C企业而言，数以万计的SKU，如何提高关键词有效率?我们可以根据企业商品的销售量以及知名度针对性进行拓词创建，提高关键词的展现几率，同时结合创意关键词匹配模式，多运用广泛匹配，短语匹配，精准匹配。尤其可以加强短语匹配，短语匹配细分三种匹配模式，精准性不断提高的同时也不会大大降低展现量，对关键词有效率提高有极大帮助。

另外结合大数据平台数据参考，目前平台电商的关键词有效率保持在15%左右，而作为知名垂直品牌电商则保持在30%以上，基于这样的数据作为对照参考，可自我进行评估，自身B2C企业的关键词有效率是否处于正常水平，且水平具体是多少。

2、点击成本

作为一个B2C企业，投放SEM过程中会拓展成千上万的关键词，控制点击成本直接较大影响到后续的投入产出比，他是众多成本指标中最为基础，但也最为重要的一个，如果该上游没有控制得当，那么直接回影响到下游的转化能力。

据目前互联网市场行情而言，关键词的点击成本逐年增加，其源头是B2C企业越来越重视SEM投放，导致竞争越来越激烈。虽然目前点击成本在增加，但是依然搜索市场可观，且点击成本也最容易进行优化调整。调整点击成本策略重要方向是：

A、针对仅宽泛流量型关键词降低出价，甚至可以删除关键词。另外对于出现的不相关关键词，可阶段性进行否词，防止出现无效点击。

B、若针对重点关键词排名时，可以先进行保守出价，再根据需要进行逐步调整排名。反则，关键词出价居高不下，很难调整到以往点击单价。

C、根据转化率：品牌词>竞品词>通用词>产品词>活动词，这类递减层级进行出价策略，这样可有效的控制点击成本。

3、订单转化率

订单转化率，即订单量/点击量，对于B2C企业而言，最终的转化落地是订单量。订单转化率越高，则表示该企业网站运营能力越强。想要提高订单转化率，首先我们可以从反面进行思考：用户为什么不订单?

A、据有关数据显示，50%以上的用户表示过长的网页加载速度是他们放弃购物的主要原因之一。由此可见，作为B2C电商网站而言，首要任务是提高网页加载速度，PC和移动端提高是当务之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放弃此次购物行为。找不到想要的商品，除了需要做好关键词精准之外，还需要做好站内导航功能，导航是能够引导用户行为的工具，切不可掉以轻心。

C、购物的步骤太多，数据显示有40%的人会放弃。购物过程中若涉及到表单栏目，尽量简化设置，降低用户购物环节，提供更多的支付接口等。

当然，这里仅仅是SEM关键词投放过程中最为重要的3个指标，在未来的SEM投放过程中，精细化管理以及数据分析非常重要，需要针对关键词投放过程中各个指标进行分析，逐一进行调整以及优化才能够使最终的转化效果提高，最终获得理想的ROI数据。

说到SEM推广，相信大家对账户结构是有一定程度了解的。下面通过一个张简单的结构图来看一下SEM推广会涉及到哪些数据指标呢？

1.关键词

关键词也可以称作是用户搜索词。用户通过把自己在脑海中构建出来的相关词输入搜索框，然后点击搜索，寻找自己需要的内容的一个过程，即用户完成了一次相关搜索。那么在这个过程

中，SEMER要做的工作就是如何选取跟用户匹配度较高的关键词，以及关注用户搜索词。

2.创意

创意是指网民搜索触发您的推广结果时，展现在网民面前的推广内容，包括标题、描述，以及访问URL和显示URL。

3.展现、排名、关键词质量度

这个目前对于SEMER来说，可以操作的空间很小。就是出价，出价，出价……

4.点击

点击就是用户在搜索结果列表页，根据自己比较满意的标题和描述，点击进入网站

5.点击价格

点击价格是指您为网民的点击访问所支付的实际推广费用。竞争对手较多的关键词出价会相对较高。

点击价格=下一名的最高出价x 下一句的质量度÷关键词质量度+0.01

上述都是一些基础的数据指标，下面给大家介绍一下高阶数据指标。

1.转化

网站访问用户完成你所期待的网站行为

2.转化成本

转化成本=投入资金/转化个数

3.投资回报率

投资回报率（ROI）是竞价帐户的投入产出比，用于衡量帐户投放是否盈利。

上述每一个数据指标，均能发映出推广的效果。SEMER的任务就是关注这些数据，找到问题并解决问题，实现利益的最大化。

SEM投放，如何用最少的投入带来最大的价值?

（1）分时间段调整出价：投放时间段要以数据为标准，建议前期可以投入较为充足的预算，进行全天投入，在投放时间上做严格的数据分析，剔除或者控制流量高但咨询对话效果不佳的时间段。计算那个时间点击率、转化率最高。作为日后投放的参考依据。

（2）做好咨询工作

对于竞争激烈，花费较多的行业，投放时间段内最好有客服值班。对于一个竞争激烈的行业，我们往往要花几百甚至上千元，才能获得一个宝贵的咨询，如果因为客服人员不在而导致流失，长期以往，对企业来说将是一个巨大的损失。建议企业，如果资金有限的情况下，要么尽量在咨询客服上班时选择投放，要么在休息时间安排专门人员值班。

（3）深入研究消费者

根据行业需求进行调整。并且要认真对本行业的潜在客户上网习惯进行深入的分析。周末、重大节日的投放时间应该与周一至周五区分开来。节假日，大家起床时间晚，睡觉时间更晚，导致有些行业的咨询时间相比平时整体后移。有些行业，例如教育行业，反而在一些重大节日，往往咨询的就非常少。此外，不同的行业，在一年不同季节，需求量会有很大的差别，例如文化课艺考生文化课培训，咨询量就集中在2月中旬-3月初，其他时间计划可以不用投放。

（4）竞争分析，避实就虚

观察竞争对手的时间段投放策略，在预算极其有限的前提下（预算不能在当天花完），可以结合第一条，第三条，避实就虚，选择竞争压力小，转化率比较高的时段进行投放。 好多行业和企业往往是默认早晨上班（8点或9点）进行投放，甚至默认24小时投放，什么时候钱花完了，什么时候自动下线，往往很早就下线了。我们可以选择下午或旁晚上线，竞争压力下，获取更高的排名，也可以降低平均点击成本。

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