什么是SEM运营渠道

SEM渠道的资源主要是各大搜索引擎流量，针对目前适合APP推广的渠道来说，大致分为两类：关键字广告和网盟广告。

关键字广告包括：百度搜索、搜狗搜索、Google AdWords、360搜索（虽然流量比较少）、神马搜索；

展示类广告包括：百度网盟、百度M-DSP、搜狗网盟、Google Admob、InMobi等。

展现位置基本囊括搜索结果页、联盟网站、联盟APP以及各搜索引擎自有流量等，广告表现形式就更加多样化，可以做文字链、图文形式、banner图、全屏图、甚至视频。总言之，各搜索引擎的流量变现产品展现样式基本相同。

SEM的服务主要有4种方式：

一、 竞价排名，顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。

而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照点击收费）付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。

二、 购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告；

三、 搜索引擎优化（SEO），就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等.

四、 PPC（ Pay Per call，按照有效通话收费 ），比如：“TMTW来电付费”，就是根据有效电话的数量进行收费。购买竞价广告也被称做PPC

目前，SEM正处于发展阶段，它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。

SEO是属于SEM的一部分，SEM包含了SEO。

SEO和SEM的区别

SEO和SEM最主要的是最终目标的不同：

SEO主要是为了关键词的排名、网站的流量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数据；

SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引擎中所带来的商业价值，策划有效的网络营销方案，包括一系列的网站运营策略分析，并进行实施，营销效果进行检测。

SEM概念的升级和拓展

随着搜索引擎算法和服务方式（专业图片、视频搜索引擎出现），搜索引擎搜索的内容不断增加，拿 Google来说，有图片，视频，博客，资讯等等，所以针对搜索引擎所做的营销活动，也应该相应增加内容。过去讲到搜索引擎营销，指得就是竞价拍名和SEO。现在，SEM应该增加更多的内容，例如：

1. SEO服务，即搜索引擎优化，目前的SEO服务主要是网页SEO。帮助做到网页搜索时排名靠前，获取自然排名和流量。以后，同样要把图片SEO、视频SEO也纳入到SEO服务的范畴中。不过视频营销应该涉及更多新的内容。搜索引擎提供的地图和导航访问，也可以考虑如何进行搜索引擎优化。

2. 竞价排名广告管理：关键词筛选；广告组分配；广告词创意；竞价过程优化（rule-based, not rule-based）；广告效果分析优化（keywords, campaign，creative每个环节都可以做调整，比如campaign分组可以按照产品分组，按长期/短期广告分组）。当然竞价排名的跟踪，欺诈点击的检测等都设计更多的方面。

3. 视频营销，目前专业的视频搜索引擎出现了，国内有比如openv.com ,国外有blinkx，而且Google，baidu等也开始作专门的视频搜索，而且早就推出了视频Adwords广告，百度TV联盟等，所以怎么把视频做好，怎么把视频做到搜索结果排名靠前，这是比较新的领域，当然还涉及视频文件的处理，播放等等。

4. 社区营销。社区随着facebook, myspace的崛起和招风，成为了2007年的年底话题，相应的社区的营销也应该开始了，而专业的企业社区，比如linkedIN, 人际关系社区Ning等提供了更有效的舞台。在搜索结果页面开始出现社区内容时，我们就应该开始社区营销了。当然，搜索引擎也开始做自己的社区，比如百度知道，Google天涯；做社区的广告，比如Google之于Myspace，微软之于facebook。

5. 新闻营销。百度有新闻搜索，Google也有了资讯，那么我们是不是应该让自己的企业也和大家经常在新闻搜索结果中见面呢？我想也是应该的。这就涉及更多线下的事件营销和网上新闻的结合。

SEM已成为互联网市场主流的营销模式，其中搜索推广也是目前B2C企业最受欢迎最广泛的营销手段。随着搜索引擎市场变化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等运营商逐渐完善投放系统，根据广告主的需求，针对各个重要环节角度出发，提供了衡量投放关键词效果的重要数据指标。然而，目前大多数B2C企业在初尝试SEM关键词投放时，往往仅仅关注“展现量，点击量”等最为基础的指标来衡量。鉴于现状，投放系统针对性提炼出了9个重要指标，而如何利用这些关键性指标来提高转化效果才是关键。

1、关键词有效率

何为关键词有效率，即有展现的关键词数量/账户有效关键词数量。关键词有效率，这个指标直接关系到账户内的关键词质量。若想要提高关键词有效率，必须从这两方面出发。对于B2C企业而言，数以万计的SKU，如何提高关键词有效率?我们可以根据企业商品的销售量以及知名度针对性进行拓词创建，提高关键词的展现几率，同时结合创意关键词匹配模式，多运用广泛匹配，短语匹配，精准匹配。尤其可以加强短语匹配，短语匹配细分三种匹配模式，精准性不断提高的同时也不会大大降低展现量，对关键词有效率提高有极大帮助。

另外结合大数据平台数据参考，目前平台电商的关键词有效率保持在15%左右，而作为知名垂直品牌电商则保持在30%以上，基于这样的数据作为对照参考，可自我进行评估，自身B2C企业的关键词有效率是否处于正常水平，且水平具体是多少。

2、点击成本

作为一个B2C企业，投放SEM过程中会拓展成千上万的关键词，控制点击成本直接较大影响到后续的投入产出比，他是众多成本指标中最为基础，但也最为重要的一个，如果该上游没有控制得当，那么直接回影响到下游的转化能力。

据目前互联网市场行情而言，关键词的点击成本逐年增加，其源头是B2C企业越来越重视SEM投放，导致竞争越来越激烈。虽然目前点击成本在增加，但是依然搜索市场可观，且点击成本也最容易进行优化调整。调整点击成本策略重要方向是：

A、针对仅宽泛流量型关键词降低出价，甚至可以删除关键词。另外对于出现的不相关关键词，可阶段性进行否词，防止出现无效点击。

B、若针对重点关键词排名时，可以先进行保守出价，再根据需要进行逐步调整排名。反则，关键词出价居高不下，很难调整到以往点击单价。

C、根据转化率：品牌词>竞品词>通用词>产品词>活动词，这类递减层级进行出价策略，这样可有效的控制点击成本。

3、订单转化率

订单转化率，即订单量/点击量，对于B2C企业而言，最终的转化落地是订单量。订单转化率越高，则表示该企业网站运营能力越强。想要提高订单转化率，首先我们可以从反面进行思考：用户为什么不订单?

A、据有关数据显示，50%以上的用户表示过长的网页加载速度是他们放弃购物的主要原因之一。由此可见，作为B2C电商网站而言，首要任务是提高网页加载速度，PC和移动端提高是当务之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放弃此次购物行为。找不到想要的商品，除了需要做好关键词精准之外，还需要做好站内导航功能，导航是能够引导用户行为的工具，切不可掉以轻心。

C、购物的步骤太多，数据显示有40%的人会放弃。购物过程中若涉及到表单栏目，尽量简化设置，降低用户购物环节，提供更多的支付接口等。

当然，这里仅仅是SEM关键词投放过程中最为重要的3个指标，在未来的SEM投放过程中，精细化管理以及数据分析非常重要，需要针对关键词投放过程中各个指标进行分析，逐一进行调整以及优化才能够使最终的转化效果提高，最终获得理想的ROI数据。

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