SEM账户投放常见问题及应该如何应对的措施

1. 在预算整体不会大幅度增长的前提下，如何实现访客同比翻倍？如账户大幅拓词（搜索词报告，新增行业未添加关键词，品牌词竞品词拓展），还有什么好的方法。

首先账户的效果跟点击有关系，点击的转化率决定了账户的效果变化，而转化率跟你的点击数量以及质量有很大关系，这两个量级提高其中一种，都会间接提升效果，当然两者都顾及一起提高风险是最小的，可以从这两个方向去思考你要如何调整。点击量要提升，就需要降低ACP，这样才能在不变的预算之下有更多点击的空间。而点击质量，则是让关键词更精准，尽可能让每一个点击到关键词的人都是有需求的人。

2. 如果广告被恶意点击怎么办？

使用商盾屏蔽访客ip，或者使用防恶意点击软件

3. 行业关键词点击多，咨询少怎么办

这就是开源节流的问题了。点击量大，说明流量可以。但是咨询少，说明流量很多杂志，把垃圾流量给处理下，ip该屏蔽屏蔽，否词该否就否。搜索词是每天重点检查的对象，及时并持续地否词是减少垃圾流量的有效手段，另外就是商盾设置好，百度统计的访客信息注意屏蔽。

另外注意自己网站的美观度，往往一个美观的网站决定了成交的失败。

SEM已成为互联网市场主流的营销模式，其中搜索推广也是目前B2C企业最受欢迎最广泛的营销手段。随着搜索引擎市场变化及需求，百度搜索，360搜索，搜狗搜索等运营商逐渐完善投放系统，根据广告主的需求，针对各个重要环节角度出发，提供了衡量投放关键词效果的重要数据指标。然而，目前大多数B2C企业在初尝试SEM关键词投放时，往往仅仅关注“展现量，点击量”等最为基础的指标来衡量。鉴于现状，投放系统针对性提炼出了9个重要指标，而如何利用这些关键性指标来提高转化效果才是关键。

1、关键词有效率

何为关键词有效率，即有展现的关键词数量/账户有效关键词数量。关键词有效率，这个指标直接关系到账户内的关键词质量。若想要提高关键词有效率，必须从这两方面出发。对于B2C企业而言，数以万计的SKU，如何提高关键词有效率?我们可以根据企业商品的销售量以及知名度针对性进行拓词创建，提高关键词的展现几率，同时结合创意关键词匹配模式，多运用广泛匹配，短语匹配，精准匹配。尤其可以加强短语匹配，短语匹配细分三种匹配模式，精准性不断提高的同时也不会大大降低展现量，对关键词有效率提高有极大帮助。

另外结合大数据平台数据参考，目前平台电商的关键词有效率保持在15%左右，而作为知名垂直品牌电商则保持在30%以上，基于这样的数据作为对照参考，可自我进行评估，自身B2C企业的关键词有效率是否处于正常水平，且水平具体是多少。

2、点击成本

作为一个B2C企业，投放SEM过程中会拓展成千上万的关键词，控制点击成本直接较大影响到后续的投入产出比，他是众多成本指标中最为基础，但也最为重要的一个，如果该上游没有控制得当，那么直接回影响到下游的转化能力。

据目前互联网市场行情而言，关键词的点击成本逐年增加，其源头是B2C企业越来越重视SEM投放，导致竞争越来越激烈。虽然目前点击成本在增加，但是依然搜索市场可观，且点击成本也最容易进行优化调整。调整点击成本策略重要方向是：

A、针对仅宽泛流量型关键词降低出价，甚至可以删除关键词。另外对于出现的不相关关键词，可阶段性进行否词，防止出现无效点击。

B、若针对重点关键词排名时，可以先进行保守出价，再根据需要进行逐步调整排名。反则，关键词出价居高不下，很难调整到以往点击单价。

C、根据转化率：品牌词>竞品词>通用词>产品词>活动词，这类递减层级进行出价策略，这样可有效的控制点击成本。

3、订单转化率

订单转化率，即订单量/点击量，对于B2C企业而言，最终的转化落地是订单量。订单转化率越高，则表示该企业网站运营能力越强。想要提高订单转化率，首先我们可以从反面进行思考：用户为什么不订单?

A、据有关数据显示，50%以上的用户表示过长的网页加载速度是他们放弃购物的主要原因之一。由此可见，作为B2C电商网站而言，首要任务是提高网页加载速度，PC和移动端提高是当务之急。

B、有50%人表示由于找不到想要的商品而放弃此次购物行为。找不到想要的商品，除了需要做好关键词精准之外，还需要做好站内导航功能，导航是能够引导用户行为的工具，切不可掉以轻心。

C、购物的步骤太多，数据显示有40%的人会放弃。购物过程中若涉及到表单栏目，尽量简化设置，降低用户购物环节，提供更多的支付接口等。

当然，这里仅仅是SEM关键词投放过程中最为重要的3个指标，在未来的SEM投放过程中，精细化管理以及数据分析非常重要，需要针对关键词投放过程中各个指标进行分析，逐一进行调整以及优化才能够使最终的转化效果提高，最终获得理想的ROI数据。

sem的策略？广告公司的吧？说实话，所谓的策略就是扯淡，如果非要说，只能说是精准投放。

多数我们做的sem策略，自己都觉得没什么用的！

另外看了看大家的回答，觉得要说明一下，sem是搜索引擎营销，sem包括PPC和SEO。所以各位认为的sem其实是ppc（pay per click）。大家先弄明白概念再回答问题的比较好。

至于投放需要注意什么，其实就是数据累计和不断的优化。很多广告主都不懂，认为搜索跟其他媒体一样，前面定好了，后面就按照计划投放，实际上搜索广告就是一个不断测试，改进，再测试的过程。

初期订计划的时候想办法去找数据支持，寻找投放方向，选则我们认为的网民习惯搜索词，然后根据数据表现进行优化。

另外在建立帐户的时候要考虑到测试的问题，因为搜索的数据经常是牵一发动全身，如果我们要看某一个数据的表现，变化，就不能太频繁的调整其他方面，否则得到的数据都是没有意义的。

详细的东西很难一两句说清楚。

对了，关于“sem就是要花钱以达到更高的利润”实在不敢苟同，看你的客户是做branding还是ROI吧，两者的考核是完全不同的。

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