1、首先在搜索框输入设备管理器。
2、然后就进入了设备管理器界面。
3、然后点击打印队列中的Fax。
4、然后点击设置中的设备和打印机文件夹
5、然后找到Fax右击选择删除设备。
6、然后点击添加打印机。
7、然后就在进行搜索。
8、最后就出现了重启打印机就可以了。
如果打印机在电脑上显示脱机,请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有,还有可能要更换最新的打印驱动,如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的。询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项。还有可能是不是打印组件不好。双击打印机图标,取消“脱机使用打印机”。如果你用自己的电脑是可以,到他们公司不可以,有可能是路由器上有防火墙。该答案适用于惠普M501dn等品牌打印机型号。打印机脱机故障解决办法:步骤一:检查打印机指示灯,确保开启打印机电源,并且打印机处于待机准备就绪状态。步骤二:清除打印任务,由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为“脱机”,此时需要清除堵塞的打印任务。
步骤三:检查打印机状态,将打印机USB连接线连接到电脑,开启打印机电源。
依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。在“打印机和传真”窗口中,右键点击您使用的打印机图标,选择“使用联机打印机”菜单项。
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