垃圾邮件，怎么解决这个问题

如果预防措施失败，邮件服务器已经被垃圾邮件发送者入侵，并被转发大量垃圾邮件，这时候系统管理员可以采取一些操作解决问题。

企业邮件服务器被利用发垃圾邮件，一般是因为两种情况：

1. 邮箱用户密码被盗，垃圾邮件发送者利用被盗账户去发送垃圾邮件。

2. 邮件系统设置了允许中转功能；

针对这两种情况，首先系统管理员必须确定是哪种，再对症下药。

1.如果邮箱用户密码被盗，可以登录JD-Mail邮件系统后台管理，查看服务器队列。

登录后台→系统监控→服务器队列查看

通过查看服务器队列，如果发现队列不正常，例如队列里排列着几千封甚至几万封邮件，并且大部分邮件的发件人都是来自同一个账号，那可以肯定该账号的密码已经被盗，并被利用。正常的服务器队列，只有几十封，最多几百封邮件。

解决方法：找出被盗的账户名称，修改账户密码，尽量提高密码的复杂度，防止再次被破解密码，删除该账户在服务器队列里的所有邮件，就可以解决问题。

2. 允许中转：系统管理员通过查看服务器队列，发现队列里存在大量的邮件，并且都不是来自同一个账户，那就是被利用中转发送垃圾邮件了。

登录后台→系统设置→SMTP服务

解决方法：把“允许邮件中转”的勾取消，再删除服务器队列里的所有邮件，禁止垃圾邮件发送者再利用邮件服务器转发垃圾邮件。

3、异常登入邮箱控制

系统监控用户通过客户端（smtp）登入邮箱发送邮件情况，比如一个小时内监控到用户通过3个不同的公网ip登入邮箱系统发送邮件，则系统认为此账号被破解发送垃圾邮件，这样系统就会自动的将此账号锁定，已避免此账号不停的发送垃圾邮件，导致系统队列拥塞，同时避免被利用发送垃圾邮件被国际反垃圾网站列入黑名单，导致正常邮件不能正常收发。具体设置在管理员界面系统设置—smtp服务

里面进行异常登录控制设置。

垃圾邮件是指未经用户许可强行发送的电子邮件，邮件包含广告、病毒等内容。

一般为了系统的安全，不少邮件系统会自动屏蔽过滤掉一些被判定为垃圾信息的邮件；而用户也可能为了获得舒适的邮箱使用体验，而安装垃圾邮件过滤器。

垃圾邮件的危害

1、增加破坏机械设备的可能，垃圾邮件通常都可能携带危险的病毒、蠕虫，对电脑硬盘造成威胁。

2、影响电子邮箱的工作效率，大批量的垃圾邮件能使邮箱堵塞，使的电脑网络速度大幅下降。

3、影响与客户的正常业务联系，造成间接经济损失。

4、扩大费用和成本，对通信机构来说，大量的垃圾邮件使它们必须大幅度提高计算机性能以维持邮件服务器的正常运行，为此所花的成本要么自己消化，要么转嫁到用户身上。

5、对有用电子邮件的抵消，如手机能够储存的邮件数量有限，超过限度后，旧邮件就会自动消失，大量垃圾邮件会使有用的电子邮件很快化为乌有。

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