1、拨打号卡归属地客服热线查询状态是否正常。
2、检查手机终端是否有设置网络限制。
3、如是双卡双待手机,建议更换卡片位置测试。
4、因网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响,建议更换使用地测试。
温馨提示:如满足以上条件仍无法正常使用,可拨打当地联通客服热线申报故障。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:1、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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