CRM服务器是干什么用的

CRM服务器是存放CRM系统的！

CRM系统是客户管理系统，是一个软件系统。

举例说明：

CRM系统就好比 office办公软件；

CRM服务器就好比是 电脑。

office在电脑上运行，而CRM系统在CRM服务器上运行。

两类。

一、根据服务器来划分，可分为产品型CRM和租用型CRM

产品型CRM，服务器架设在企业内部，CRM系统安装在企业内部的服务器上，数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用，每年只需叫少量的服务费。代表品牌：用友TurboCRM，知客CRM，微软CRM。

租用型CRM，CRM系统和服务器都由软件供应商提供，采取月付费或是年付费方式，数据保存在软件供应商处。对于短期内预算较少的企业比较好，不过在软件使用2-3年后，总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM了。代表品牌：八百客CRM，Xtools，salesforce。

二、根据产品功能划分，可分为应用型CRM和分析型CRM

应用型CRM，也有人称之为管理型CRM，功能比较简单，基础的CRM客户关系管理功能：客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下，应用型CRM价格较低，只是企业用来统一掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。

分析型CRM，除了CRM的基础功能外，更侧重于对企业数据的综合分析，找出重点客户的特征，销售波动周期，畅销的产品等。帮助管理者分析重点，制定出相应的市场规划和战略决策，真正的抓住客户，抓住市场，抓住效益。目前国内最好的分析型CRM应该是知客CRM，自主开发的分析功能如：“二八分析”、“同比环比”、“企业诊断”、“企业标尺”、“战略地图”等，都是独有的，并得到客户的高度评价。

最后还有一个划分方式是按照系统架构，分为B/S架构和C/S架构。目前国际上主流的系统架构都是采用B/S架构，国内也是如此。但很多特定的情况下是必须使用C/S架构的。

云端部署是有企业把CRM系统的运转数据和企业数据放到第三方服务器平台进行管理，此解决方案也称为软件即服务(SaaS)，因为它不需要安装软件或让IT部门花费精力来管理。相反，你只需在线登录并开始使用它。非常方便，但是需要企业每年向第三方供应商缴费。而国内的企业比较重视于本地化部署，所以很多企业在选择CRM管理系统时，通常是要求要可以进行本地部署，但是很多CRM系统供应商都无法提供本地化部署的方式。而提供可以本地化部署的厂商分别是：Salesforce、Teamface等厂商均可提供基于本地化部署的的管理系统解决方案。并且Teamface CRM系统在进行本地化部署后，后期也可以随意修改管理系统模块，而这个功能很多供应商都无法实现。所以总的来说Teamface是非常强大的

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