什么是用户体验

用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。

用户体验这种东西，就是一种感觉，其实是看不到摸不着的。但是我们可以从不同角度来分析。

第一重体验：视觉体验。

我们在做产品时，对产品的外观进行设计。什么颜色、什么形状、什么尺寸、什么黄金比例大多都有着一系列的讲究。经过排列组合后，选择出了最符合大众审美的产品概念，力图达到良好的视觉体验，这就是第一重用户体验。第二重体验：听觉体验。

这一重标准多在与音乐相关的行业更为重视。一把吉他的音色如何，钢琴键的清脆度，直接的影响了带给消费者的体验。耳机发烧友们往往热衷于不同耳机之间对各式音乐不同的处理导致产生的细微的听觉差别，这也是用户体验。

第三重体验：触觉体验。

电子产品的灵敏度和外观材质的触觉体验，昂贵的宝石的冰凉程度，画笔刷头取自什么动物尾毛，这都是触觉体验，自然也属于用户体验。

第四重体验：嗅觉体验。

世界上最要求鼻子的灵敏度的职业，也许就是评香师了。在我们普通人的鼻子里，只有好闻和不好闻两个维度，而对品质有要求的或者热爱这一感官体验的，能分辨出前调、中调、后调，能选择适合自己的嗅觉。

第五重体验：综合体验。

许多产品不仅仅只有一种感官的体验。而视觉、听觉、触觉、嗅觉包括最重要的实用性即使用价值等综合在一起，形成我们整体的用户体验。

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