一、便民服务原则
现在带有较强目的性的逛街已经变得越来越少了,大家很多情况下都是出于工作之外的消遣、娱乐,所以门店的便客性变得很重要。 无论是问题咨询、避雨、借伞还是免费提供座位,商家只要与人方便,无形中也会吸引很多潜在客户,就像麦当劳、肯德基,其实很多顾客是冲着它的便利去的,久而久之也就形成了习惯性消费。正所谓与人方便,与己方便。 实操建议 建议将店内的一些公用设施免费开放,例如无线、洗手间、休闲娱乐设施等,雨天允许进店避雨,免费提供一次性雨衣,夏天可以乘凉,同时可以提供免费茶水、免费贴膜、充电等,只要服务做到位,顾客自然会愿意为你的门店停留。
二、吸引力原则
“有趣的灵魂万里挑一”,商铺也一样,成千上百家店铺,为什么顾客会选择你? 一个商铺要想成功,一定要有过人之处,一个有吸引力的有趣的店铺,才是现在大众愿意为之买单的理由,所以一定要经常反思,顾客为什么消费,怎样才能让顾客情不自禁地买单。 实操建议 首先要注重打造自己的特色,特色产品,特色口碑,无论是行业内非常优、非常全还是非常实惠,结合自身的特点,塑造自己独特品牌的形象,才能在众多的同行产品中脱颖而出。 同时也要注重自己外在形象的包装,通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费。
三、争做first原则
门店的人气是需要时间积累的,所以刚开始不要有太大的压力,但是这不不意味着可以小消极对待,只有积极进取的店铺才可以在激烈的竞争中存活下来。所以至少要在自己所在的商圈做到业绩first。 实操建议 很多时候,大家会觉得做到头个很难,其实不然,只要从细节入手去,对比你的竞争对手,在服务、产品、售后以及消费体验等方面都做得比对方更胜一筹,成为商圈头个并不是什么难事。 需要注意的是那些能名列首first特点店绝不单单是某一方面有优势,是综合实力够强,所以一个店铺想要脱颖而出必须要全方面提升自己的实力。
四、精准服务原则
商家客流不稳定,很多情况是因为对顾客不了解,导致服务不到位。 要想有高客流量就必须对顾客进行精准的精细化服务,要根据年龄、消费能力等对顾客进行分类,从而针对不同的活动对不同的人群进行针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以减少员工工作量。 实操建议 一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的方法。比如可以对已成交的顾客、会员进行分类,实施针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步。
五、注重价值原则
现在的消费时代已不同往日,去除必要的生活所需消费,现在更是一个为理念买单的时代,很多顾客越来越看重产品背后的价值。 商家要注意塑造自己的价值理念并寻求顾客的认同,只要和顾客达成一致,那么也意味着你可能获得了一个忠实的客户。 实操建议 要懂得“诱之以利”,此利并非仅指“价格让利”!更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。 利益是实时的,立刻马上就能感受到,而利益点则是持久的,是以后才能享受的。 对于实体店铺来说,大家最痛苦的事情,莫过于没有人进店,然而现在满大街的促销活动都大同小异,到底应该怎么办?
六、线下流量的来源有三种:
1、自然流量 2、营销推广 3、口碑转介绍。
自然流量往往是由地段决定的,这个是客观条件,地段好,自然生意会好很多,可是地段不好,我们怎么办呢? 当然就是营销推广和口碑转介绍了。 营销推广是为了带来新顾客,做好老顾客的体验度,是为了实现口碑转介绍。
我们要弄清楚实体店引流的逻辑和原理。
顾客为什么会来到你店里?
有三种原因:1绝大部分顾客都有占便宜的心理。 2顾客有从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家。 3这个店里有额外的价值,值的你关注。
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,你就能够轻松的设计出来引流的方法。 今天要给大家分享的就是10中最有效的店铺引流技巧
引流方法1:拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来 我们经常在家门口收到印刷的宣传彩页,总有几款醒目的商品价格非常低。
引流方法2:超级赠品引流。 这个是我们教给会员设计的引流方案。 买抵用券送保温杯。 你买了抵用券,你是否来消费?
引流方案3:抵用券引流。 你要印制一些抵用券,找第三方商家合作,你直接帮他把抵用券印好,去找他谈合作。
引流方案4:赞助其他商家礼品引流。 你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。
引流方案5:异业社群联盟。 这一点大家可能没有听过,但是昨天我第一天分享的小颖鞋店,做的就是社群联盟。 因为你一个社群,几百人是有限的。那么我们帮助周边其他商家,一起做社群,那么流量是不是大增了? 这叫流量共享。
引流方法6:免费体验引流。 比如免费的课程,我们不就是用免费的课程来引流的吗? 儿童相关产品,可以用体验课程来引流。
引流方法7:本地红包群引流 老板建了一个群,每天坚持发200 元红包,后来改成抽奖,要进群先加老板微信,确认是本地手机号码可进。
引流方法8:顾客转发引流。 顾客为什么转发?因为顾客在群里很活跃,转发有好处。 只要你会玩顾客社群,顾客很容易帮你转发,因为有信任。
引流方法9:找快递公司合作。 快递公司的数据是最有价值的,本地的快递公司很多,只要你想找,绝对一大把。
引流方法10:用免费的服务来引流。 我们要学会在生活中发现大家的需求点,同时我们 又没有成本的。
你的这个问题是目前做SEM普遍关心和存在的问题!别说你一个新手了,老手也避免不了此问题。首先说明一下SEM分为PPC和SEO两部分,想做的好,当然两方面都要给力。所谓做的好要看你的目的性,是要做ROI还是BRAND,不同的目的考核的数据就不同。整体来讲sem属于精准营销的一部分,这个就要涉及到前期的分析,和整个数据流的控制了。PPC方面工作流程就是一个循环,用户群体分析,策略定位,投放,数据积累,数据分析,修正策略定位,再投放,就这样持续优化下去。要尽可能做到数据每一层的变化都有积累,根据数据来做。SEO方面就是在保证用户体验的前提下尽可能迎合搜索引擎的口味,对内容,结构,外链持续优化。您这个问题太大,实在很难说清楚,建议逐步了解,另外多想办法看看各种数据。下面说几个基本的方法: 第一:对我们的关键词质量度进行优化。对要竞价的关键词进行优化,提高质量度到3星级别。这点要保证推广单元下的词条相关性,URL定位、点击率、价格以及整体账号运作情况,可以把词性不相关的关键词区别到对应的单元内。 第二:剔除低点击,最好是无点击的关键词来积累点击。关键词的质量度需要点击的积累,如果关键词还未有点击产生时,可以调整该关键词的排名,创造出点击、积累点击。 第三:下调首位排名且有点击的关键词价格。这个操作的目的是为避开同行之间的恶意竞争以及误点击的情况,所以尽量不要出现在首位排名,在前三的位置就很合理,同时又了点击的积累这样的关键词就以为着有质量分,有降价的资本。 第四:降价的方式。1.利用点击价格数据,分析对手的相关关键词质量度和出价情况。2.调价的原则。能够保持在第二排名时,或是第三也可,在一段时间后,就会形成整个关键词的竞争出价降低。作为竞价者通过调价的策略来降低竞价费用是十分可行的,同时降低费用又保证收益的正常。 如果你还是不太了解的话,可以到百推宝论坛了解,不错的社区,很多高手在里面探讨这个问题,多交流,成长的会快些!祝你好运!欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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