vivox9plus主服务器异常怎么办。连接不上网络？

一、使用数据网络无法上网排查方法：

1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；

2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；

3、重启一下手机；

4、进入i管家--流量监控/流量管理--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；

5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；

6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；

二、手机无法连接WiFi排查方法：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换或重启路由器再连接；

4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

5、若其他手机能正常连接同一个WiFi，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（需备份数据）；

6、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

建议进行以下操作：

1.重新开关手机及无线设备

2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

3.更换静态IP尝试

4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。

5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

6.更新下系统版本后测试是否有改善

7.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

8.若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

出现这种问题是由于电脑网络以及防火墙的问题，可以尝试用以下方法解决。

电脑防火墙问题：

win7打开电脑左下角的开始菜单，找到运行选项，在文本框里输入services.msc命令，然后点击确定。

进入服务选项界面之后，在右方的服务列表中找到Windows FireWall服务，查看其状态。

鼠标点击Windows FiewWall服务，然后再弹出的设置对话框中，启动类型选择手动，服务状态选择停止。保持即可。

IE的设置冲突：

1.右键桌面IE图标，选择属性选项，进入IE属性设置。

2.点击上方菜单中的高级选项，在设置界面里，把允许活动内容在我的计算机上的文件运行，允许运行或安装软件，即使签名无效。前面打勾。点击应用，确定。

网络问题：

1.右键桌面网络图标，选择属性选项进入设置界面。

2.在查看网络活动选项下面，点击我们当前连接的网络。进行网络设置。

3.选择网络状态的诊断选项，诊断一下我们的网络是否出现问题。

以上为网络以及防火墙问题，遇到服务器大区波动也会出现这种问题，注意去官网查看服务器运行状态。

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