电子邮件的传输，是不是一定要经过服务器呢？

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电子邮件是如今工作场所中重要的通信工具之一，在公司，同事之间互相配合，大部分也是通过邮件来沟通和反馈的。

那么如何写出让对方看过之后觉得专业并乐于回应的邮件？如何发送求助邮件，才能获得超高回复率？

其实写邮件和打电话、面谈一样，有很多学问讲究，所以我们需要一些技巧~

（一）

邮件越简洁越容易得到回复

这个最简单易懂，因为每个人应该都有体会，但自己发邮件的时候往往就忘了。

我自己的真实情况是，两三句话的陌生邮件会立即回复，五句话以上的陌生邮件就会放一放。放一放的意思是，大部分放着放着就再也不会去回了。

邮件字数越长，给对方造成的精神压力越大，现代人平时压力已经很大了，实在是心有余而力不足，只能直接把你这份压力抛之脑后了。

这一点，你可以思考一下你自己的情况是什么，就马上能开悟了。

所以，五句话以内的邮件是王道。

（二）

5W1H，老生常谈，但确实经典

「五个 W 和一个 H」——谁（Who）、什么（What）、何时（When）、何地（Where）、为什么（Why）、怎么样（How）。

Who：一封邮件最好指明唯一的责任人。收件人一旦过多，那么谁也不认为自己该响应这封邮件，所有人都觉得事不关己。

What：如果连你自己都不知道要什么或者要表达什么，就别发出这封邮件。

When：没有截止日期的请求是不会得到响应的。

Where：地点，也就是说在哪里。

Why：说说这事儿跟收件人有什么关系，或者对团队、公司的重要性，而不要说对你自己很重要。

How：如果你期待早日得到响应，解决问题的话，请尽可能告知明确的操作途径。

写邮件如果按照5W1H 来组织，基本上已经算专业选手了。

（三）

主题简短明确，突出重点

邮件主题简短明确，能够突出内容的重要性，善用适当的符号，例如【】

例如在公司内部我通常是这样写主题的：

【筛选简历】UI设计师简历3份

【薪资表】6月份

例如我投递简历邮件的主题：

【求职简历】姓名-职位-职能闪光点-市区位置

（四）

条理清晰，逐条解决

职场中最可怕的邮件，是小学作文式的，乌央乌央从上刷到下，没有段落，没有分隔。想搞清楚邮件说的是什么，比读古文还难。

而通俗易懂的邮件是分好了条目的，一二三四五，言简意赅。

更好的邮件，是把复杂的事情分成几个大块，每块下面几个小点，以重要性和紧急程度排序，把不可遗漏的重点用重点标出，层次清楚。

（五）

尽量让TA觉得和自己有关系

别说你自己的事儿，说这事儿跟Ta有什么关系

这个世界上对方最在乎的人是谁？对了，Ta自己。

太多人写ColdEmail的时候，花了80%的篇幅在写自己的事——“我是谁啊、我在干什么啊、我的历程啊、做的事儿的每个细节啊”。。。您等等，您写这封邮件给对方做什么来着，对方正在高效率地处理大量和自己密切相关的邮件，您这是给他插一个故事会么。

所以，你的邮件第一句话应该直入主题地告诉对方，这封邮件的目的是什么。

（六）

称呼和问候

礼多人不怪，必要的礼貌性称呼是邮件的基本内容。

通常以“xxx您好”，结尾捎带一些简短的祝福的话，收件人一天都会有好心情~

最后，邮件不比面对面谈话，不能你一句我一句这样持续说下去，也看不到对方的肢体语言。

对方只能从文字去揣摩你的意思，如果表述不清楚，对方就很容易误解你的真实意思。如果你写得简明扼要，大方得体，则会让对方看过之后觉得专业，并乐于回应。

这就是职场中，专业与业余的区别。

小问题

你有犯过邮件发错的失误么？

你有什么职场小贴士要分享嘛？

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文章来源：秋叶PPT

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