网络营销应该怎么理解

一、认识网络营销和广告的新规则\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己独特之处。我们只有将它的特点认识清楚，才有可能将它和传统的营销区别开来。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，因此，当资讯传送给客户时，必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则，同时电脑具备了双向通讯的功能，而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易，而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现，以符合各类型消费者的需求，而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容，允许消费者选择所要看的资讯，并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、处理好网络营销和整体营销计划的关系\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动，网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道，因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中，公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同时，还要注意网络讯息与其它讯息的互为融合。例如，网络服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登有关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的有关信息传递给网络受众。不过一定要注意讯息的一致性，无论使用何种媒体，用户看到的讯息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客户化的市场导向\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销允许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了消费者，我们用大量生产的产品广告对大量的客户宣传，我们不再计算所获得的客户数，消费者受到过多的广告讯息的冲击，因此对于这些广告的讯息变得更有选择性，进而需要进一步的交谈及个别关系的建立。”而网络营销正好适应了这一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次与一位客户建立关系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系，因此消费者的终身价值可能是相当可观的。\x0d\x0a\x0d\x0a美国Prodigy公司的管理员CarolWallance说：“你必须亲自参与虚拟团体，将时间投资在关系的建立上，透过这种方式，你将逐渐了解到这个群体的运作方式，然后你便能够采用最好的方法将产品销售给他们。”\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客户的长期价值\x0d\x0a\x0d\x0a对于网络营销者而言，必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来，行销人员将消费者视为可替代的商品，然而，现在网络营销者必须正视消费者的长期价值，这将是他们必须建立的新观念。因为网络营销是个性化的销售方式，它又往往是点对点的销售，这为营销人员对客户的长期价值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、广告必须是交谈式的\x0d\x0a\x0d\x0a传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标，一般而言，刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的，登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品。如果所刊登的广告成功，客户便会去购买产品，但若客户有疑问，则透过与公司连系询问，约需两星期才能取得进一步资讯，然后才能决定是否购买。\x0d\x0a\x0d\x0a互联网则使用不同的策略，客户对公司的询问将迅速取得资讯，客户可在网上找到丰富的资讯、图片、证明资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答问题，当消费者取得相关资讯后，将和公司建立起友谊，并将驱使他下订单购买\x0d\x0a七、提供充分的资讯，而非不实际的广告词\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的客户是资讯的主动寻找者，藉由事实逻辑来被说服。网络广告本身大多是文字叙述，它吸引习惯从阅读报道而做决策的高级知识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论群体中找寻资料，而不是传统易受影像广告说服的人们，他们不受非理性或感性的讯息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交谈式的对话\x0d\x0a\x0d\x0a当潜在客户读完公司的网上资讯后，必须有一途径来持续发展客户与公司间的关系。电子邮件提供了一个建立交谈的好方法，客户必然会被鼓励向公司提出疑问，而公司也将迅速回覆客户。公司亦可以主动收寻网上的讨论立场，注意与公司相关的产品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立即提供资讯，回答问题并澄清错误，进而发掘新的潜在客户，建立公司和品牌的忠诚度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、参与各种电子讨论群体\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是一种双向交谈的程序。为获取客户的时间和消费，网络营销人员必须提供有价值的免费资讯，籍由发表调查报告和中立资讯，参与网上的讨论团体。例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料，房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、缩短时间并掌握时机\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相对而言的，在网上营销的世界里，快是以秒钟来衡量的，当人们在网上无法在几秒钟内获得回答，便会感到不能忍受。因此对于客户服务代表提供的24小时回覆策略，将令客户感受到满意。公司经营网上业务时，必须迅速传送讯息，因为客户有此需求，并且技术上亦是可行的。例如自动邮递系统，类似传真回覆系统的概念，对于需要特定资讯的客户，能够自动传送封包的资讯档案，这是相当一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、组合广告、公关、促销、目录和销售\x0d\x0a\x0d\x0a网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论群体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销形式的差异已逐渐模糊了。网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上，经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大关系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性可靠性。透过WWW首面，小型公司将可立即建立信赖度。人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具发展的空间。\x0d\x0a\x0d\x0a虽然网上营销仍然在初期萌芽阶段，但已经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐发展为大型公司。甚至有些例子竞将网络营销作为公司唯一的销售方式和营销管道。网络营销对于公司而言，是项竞争的利器，对于产品和服务它提供了另一种营销管道。但是网络营销并不是万能的良药，每个公司都必须针对自己的特质，结合网络传播的优点，对网络营销项目进行预审，预审通过后再精心地策划设计，才能将网络营销的功能和长处发挥出来。

1. 运营

这是我思考得最久的一个答案。或许跟我的从业经历有关系，一直以来都是网络推广、营销方面，对电子商务也很感兴趣，现在所在的企业，也是一家颇具规模的电商公司。在这样的电商环境里做了几年时间的PPC，耳濡目染，让我意识到了自己的渺小，催使着我想去了解电商的各个环节：产品、网站、活动策划、供应链、物流、数据分析、一线、售后等等，让我对电子商务有了更深的理解。这种对电商本质的理解，也让我做PPC更加得心应手，能够更为宏观的布局账户结构、推广关键词，也意识到了，其实就算是PPC，自己也还有很多没有做好，需要提高的地方。

一切市场活动的本质，都是营销；PPC，只是其中一个环节。演艺圈里，有唱而优则演之类的，PPC小学毕业了，为何semer不向更高的市场活动迈进了？

当你接手一个完整的项目，去谋划这个项目的一切：产品哪里来、什么包装、怎么定价、策划网站内容、什么风格、选什么服务器和程序、定期的活动策划、如何推广、包邮还是货到付款、选择哪个快递公司、新访客和熟客、回头客的数据分析、一线售后的话术诸如此类，你还会去纠结于某个关键词无法置左，无法优化成三星词么？站得高了，眼界自然开阔了。

就算我们现在只是一个semer，你永远也只想做一个semer，也应该去深刻的理解，你所做的那个项目的营销本质，如此，你才能学会从大处着眼，才能更好的做好sem。

接触电商运营，是电商semer可以去努力的方向。

运营的路，比sem难走，但更高、更远、更宽广。

2. SEM客户经理

如果你在一家甲方公司做了几年的sem，通常来讲都会感觉到疲倦了，有时也会怀疑自己的账户操作能力，非常渴望能接触到更多的项目，操作更多的账户，以检阅自己的水平到底有多高，顺便也练点级，打打小怪当做以后的资本。

但很遗憾，在甲方你没有这样的机会，每天面对的，还是那几个自己做了几年的账户，闭着眼睛，都可以想象出来它们的情况。当然，稳定也是非常好的事情。但如若你心有不甘，想要在sem上更进一步的话，单纯的sem，可以进入一家好的sem服务公司。那里有更加完整的优化方案、系统的sem知识、优秀的在线sem投放系统、数据分析工具、更多的行业和项目、更多的实践机会和操作案例，还有一群跟你差不多水准的semer——当然，这只是我的想象，毕竟我没有sem服务公司的从业经历。

不过，如果一家好的sem服务公司它不具备这些条件，那么它能够持久的生存在这个行业，堪称奇葩。sem归根到底，也是做生意。你不能给boss提供赚钱的服务，boss们也不会傻到被你连续忽悠好几次。我偶尔去参加百度的各种会议，听到了很多sem服务公司的名字。所以，机会不少。如果你觉得自己遭遇到了职业发展的瓶颈期，如果想单纯的提高自己的sem水平，不妨考虑一下乙方sem服务公司。

3. 单干

这个挺常见的。有些semer在原公司接触到了某些项目，觉得做做百度推广每个月能赚不少，而自己是做百度竞价的高手，于是立马辞职单干。

可是发现当自己做起来，并不是原本自己所想的那么简单。其实单干比运营的压力更大，路更难走。现在的竞价市场，很多行业都是一片红海，到处是鲜血淋漓，如若选择单干，一定要记得拉上几个人，拉点投资，组个团队更加靠谱——尤其是好的销售。

4.稳定压倒一切

在一家公司做了几年，同时又能达到小学毕业水平的semer，通常来讲，只要他不主动走，想必Boss也不会无缘无故的赶他走。好好的呆着，也不是什么坏事。外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈，任何选择，都不是绝对完美的，高回报的同时，也会有高风险，跳槽、换行业、换职业经常会出现水土不服的情况。

所以，一定要遵从自己的内心。如果你在那家公司能够开开心心安安稳稳的工作到老，这何尝不是一种幸福呢?生活啊，归根结底，就是活着，如果要加一个修饰语，那么则是：平淡的活着。

外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈，任何选择，都不是绝对完美的，高回报的同时，也会有高风险，跳槽、换行业、换职业经常会出现水土不服的情况。所以，一定要遵从自己的内心。如果你在那家公司能够开开心心安安稳稳的工作到老，这何尝不是一种幸福呢?生活啊，归根结底，就是活着，如果要加一个修饰语，那么则是：平淡的活着。

5.其他，譬如培训

SEM的市场需求虽然不是很大，但也不小。而且这个行业还普遍缺人，能创办一家好的培训公司，也是非常好的选择。不过，系统的培训不单单只是实践的能力，还包括系统的基础知识、广泛的互联网知识、良好的口才和授课技巧、PPT制作水准等。

倾听你内心的声音，选择最适合你的路。开心就好——送给所有semer。

SEM：材料的表面形貌，形貌特征。配合EDX可以获得材料的元素组成信息

TEM：材料的表面形貌，结晶性。配合EDX可以获得材料的元素组成

FTIR：主要用于测试高分子有机材料，确定不同高分子键的存在，确定材料的结构。如单键，双键等等

Raman：通过测定转动能及和振动能及，用来测定材料的结构。

CV：CV曲线可以测试得到很多信息，比如所需电沉积电压，电流，以及半导体行业可以得到直流偏压

EIS：EIS就是电化学交流阻抗谱测试可以得到电极电位，阻抗信息，从而模拟出系统内在串联电阻，并联电阻和电容相关信息

BET：主要是测试材料比表面积的，可以得到材料的比表面积信息。

XRD：主要是测试材料的物性，晶型的。高级的XRD还可以测试材料不同晶型的组分。

质谱：主要用于鉴定材料的化学成分，包括液相质谱，气象质谱

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