控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正,以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。
( 1)控制具有目的性。管理中的控制工作表现形式多种多样,但都是为了保证组织中的各项活动按计划和标准进行,以有效达成组织的特定目标。
( 2)控制具有整体性。控制的整体性表现在三个方面:其一,管理控制工作要以系统理论为指导,将整个组织的活动作为一个整体来看待 , 使各方面的控制工作能协调进行 , 以取得整体的优化效益 。 其二 , 管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面 , 组织中的各层次 、 各部门 、 各单位 , 以及生产经营的各个阶段 , 都要实施管理控制 。 其三,管理控制工作应成为组织全体成员的职责,而非仅仅是管理人员的职责。
( 3)控制是通过监督和纠偏来实现的。通过组织中的控制系统,可以对组织活动及其效果进行监控,以预警或发现组织偏差的出现,分析偏差产生的原因,并采取相应的行动进行纠偏,从而保证组织目标的实现。
( 4)控制是一个过程。管理控制工作不是一次行为,而是一个过程。它通过检查、监督并确定组织活动的进展情况,对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正,从而确保组织目标及计划得以顺利实现。
管理控制是对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取纠正与预防措施. 主要包括以下三个步骤:1、事前控制。指组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力。它主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制,其重点是防止组织所使用的资源在质和量上产生偏差。
2、事中控制。在某项活动过程中进行的控制,管理者在现场对正在进行的活动始终给予指导和监督,以保证活动按规定的政策、程序和方法进行。
3、事后控制。它发生在行动或任务结束之后。这是一般管理者常用的控制类型,传统的控制方法几乎都属于此类,现代管理理论更重视事前控制,管理控制逐渐前移化。
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管理控制是指管理者影响组织中其他成员以实现组织战略的过程。管理控制涉及一系列活动,包括:计划组织的行动;协调组织中各部分的活动;交流信息;评价信息;决定采取的行动;影响人们去改变其行为。管理控制的目的是使战略被执行,从而使组织的目标得以实现。因此管理控制强调的是战略执行。管理控制是管理者执行战略、实现目标的工具之一。
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