尊敬的三星用户您好:
根据您的反馈,建议尝试以下操作:
1.重启手机尝试
2.功能表-设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存
3.备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设定
若问题仍然存在,请将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议按照如下步骤操作:1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.设定(小齿轮图标)-应用程序-照相机-重置/数据清除
2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象,建议您卸载尝试,查看手机是否恢复正常
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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