中国电信“总机服务”业务是指什么

中国电信“总机服务”业务是指围绕政企客户多样化通信与信息需求，整合中国电信综合虚拟网、企业总机、一码通商务热线（统一号码呼入）、号百商旅及信息服务、会易通等产品功能与服务，实现统一业务受理、开通服务的综合通信与信息服务业务。

1、电信运营商电话销售系统随着移动通信事业的迅速发展，外呼服务的重要性逐渐凸显出来，外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”。

2、与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、建议新业务；及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访。

3、在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。针对该行业的移动套餐销售模式几大特点，景讯科技结合多年为移动通信行业客户服务的经验及先进技术，开发了一款专门应用于该行业套餐销售的电话外呼营销系统。

扩展资料

特点如下：业务简单 快餐式消费 电话量大 客户规模大 坐席规模大 单个电话时间短 坐席从成本考虑可以不配置电脑保险行业电话销售系统随着我国经济的快速发展和人民生活水平不断提高，庞大的市场潜力使中国成为了全球很具吸引力的保险市场之一。

目前，中国保险业市场已经形成以国有商业保险公司为主、中外保险公司并存、多家保险公司竞争的格局。面对竞争激烈的市场，中国保险企业需要深化产品、创新服务及业务模式，提高自身的综合竞争实力。

您好，有的，功能有快捷浏览通讯录、智能搜索联系人、云端同步更新通讯录、分级权限查看通讯录、数据云端安全备份、来电身份显示。

总机服务是基于固话、移动综合虚拟网、整合企业总机以及统一号码等产品的一项综合通信信息服务，该服务集统一号码接入、网内短号互拨、人工查询转接等主要功能于一体，满足政企客户对综合通信的需求。

功能描述

总机服务统一的号码接入为企业打造统一的语音门户，无论企业搬到何处，总机号码终身不变。固网及C网的终端均可作为总机服务的分机，分机间可实现短号互拨，且分机间的通话话费优惠。总机服务将电信的专业人工坐席作为企业的前台，向企业的员工及客户提供24小时的通讯录查询转接服务。单位、个人的分账功能可以让企业管理员自主管理分机的月限额，轻松控制公司的成本。企业员工也可选择固话及手机的同振功能，使重要的电话一个不落。

产品优势

企业用户不需要购买交换机设备、只需要利用企业现有的固话及手机、即可组成总机网络；便捷组网的同时，也省去了企业维护的烦恼；电信的人工坐席能为企业提供更专业的查询转接服务。

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