为什么无法远程登录云主机？

如您无法远程登录云主机，请按以下步骤检查：1.确认本地网络能否访问百度等互联网网站，并ping一下www.baidu.com确认本地网络，ping命令操作步骤为：点击电脑“开始”，在弹出的搜索栏里输入cmd，点击打开，输入“ping www.baidu.com”，然后按回车，通过结果判断您的网络是否有问题；2.如本地网络正常，请确认所ping的地址是内网地址（一般为10.xx.xx.xx）还是外网地址（外网地址为122.xx.xx.xx），如果为内网地址请您改ping外网地址；3.如可以ping通云主机外网地址，可排除网络故障；请您确认所使用的远程端口是否正确，如：windows系统默认远程桌面端口号为3389，linux系统系统默认远程连接端口号为22，如果您有申请使用其它端口则需要使用您所申请的端口。（上述内容仅适用于广东联通用户）

概述

本文主要介绍Windows Server2008系统远程桌面连接失败，提示未知错误的解决办法。

问题症状

Windows Server2008系统远程桌面连接失败，VNC登录进入系统，检查发现远程桌面端口3389未被监听，且系统服务 Remote Desktop Services不存在。

问题原因

系统注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TermService项目缺失。

解决方案

1、从相同系统中导出缺失部分注册表项，然后导入到有问题的系统中，恢复缺失的注册表项。

2、启动 Remote Desktop Services服务。

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