测试机型:iPhoneXR
操作系统:IOS12.1.2
测试网络:4G
测试版本:贝贝v8.10.00;蜜芽v7.5.1
1.1行业背景
中国一直以来对于教育和孩子的重视程度都是极其高的。同时随着二胎政策的放开,为母婴市场的发展也是有着很强的推进作用。
从图一可以看出,在2020年我国母婴童的市场将会达到2014年的2倍。发展迅速,并且前景巨大。
1.2市场发展状况
而在互联网的母婴童的发展中,从1999年摇篮网的上线的初始起步阶段,而后在经历了2000年到2009年的快速发展期,宝宝树和育儿网也在这个时间段上线。2010年—2013年,互联网母婴行业开始了整合期,苏宁也收购了红孩子开始发力母婴市场。2014年—2015年,迎来爆发期。跨境电商,母婴特卖迅速发展,也开始提出了母婴社区的概念。2016年也迎来了残酷的洗牌阶段,母婴市场也从15年的疯狂,回归到理性。开始寻求差异化竞争,布局全产业链。2017年—2018年,京东入局,计划开展线上和线下渠道的融合。
1.3前景预测
根据国家统计局的数据显示,2017年二孩出生的人口比例已经超过50%,如今的母婴童市场,已经进入了两孩时代,二胎家庭呈现这些特点:第一,相比于一胎妈妈,二胎妈妈的育儿知识更充分,收入更高、不执着于进口,买对的未必买贵的。第二,时间无价,有了二宝之后,时间越来越少了,对她们来说能用机器解决的都用机器解决,把省下来的时间更好的陪伴孩子。第三,效率优先,老大照书养,老二当猪养,58%的妈妈直接为二宝购买大宝经常使用的产品。第四,解放双手,有二宝的妈妈最常态出行场景是牵一个、抱一个,如果空不出手来,她们根本不会考虑是否要买东西。第五,抱团取暖,44%二宝妈妈有了二宝以后,精神压力越来越大。第六,平衡关注,给老二买了东西,一定也要给老大买样东西。
从整体上,我们还可以看到母婴用户从大众消费到品质与个性化消费的转变,高端品质、高效便利、潮流时尚成为新生代父母三大诉求。
1.4竞品确定
在现如今的母婴市场中,我们可以发现,贝贝占据了母婴电商这个垂直细分领域中65%的活跃用户,同时贝贝也通过构造社区的方式来增强客户粘性,在贝贝中有类似于拼多多的团购,分享。通过低价和优惠券来促进用户消费。而蜜芽虽然也有拼团活动,但是他的价格却相比贝贝要高的多,卖的也大多是比较高档的进口商品。
一个是通过实惠的价格来吸引顾客的行业巨头贝贝,另一个则是通过提高服务和品牌认知度来提升客单价的行业第二。
二,产品分析
2.1用户画像
地域分布
从图七我们可以看到,两者在发达的城市的布局基本属于齐头并进,但是在二三线城市中,贝贝的布局明显要比蜜芽优秀不少。
人群属性
从图八中我们可以看出贝贝和蜜芽的人群分布中,贝贝在19岁及以下的群体中做的要比蜜芽好很多。获取用户的时间也在蜜芽之前。年龄层结构相较蜜芽更加年轻
而在使用用户的男女比例上,蜜芽和贝贝则大致相同。说明他们在这方面做的不相上下。
2.2范围层
贝贝作为母婴电商的龙头,在功能方面基本做到了面面俱到,特别是他的红包体系系统,整个逻辑做的特别完整。增强了用户粘性,同时还有一系列的分享到微信朋友圈的功能,使得用户裂变数量也进一步提升。算是一个特别好的电商返利电商的例子。而蜜芽则是在用户体验和品牌秒杀上下足了功夫,而且还努力构建相应的线下门店,将战略布局放到了线上线下结合中来。通过品质,塑造品牌形象,走中高档路线。
2.3结构层
贝贝
蜜芽
2.4结构层
2.4.1首页
贝贝和蜜芽都采用了底部标签式导航式设计,贝贝在首页中加入了限时秒杀的入口,而蜜芽在钻石区则加入了新人专享的卡片。贝贝每一个用户下单或者提现都会在页面的左上角显示1s到2s,以此提高用户下单热情。
顶部导航栏
贝贝的顶部导航栏布局比蜜芽多了一个分类按钮,点击了就直接到侧边导航的分类推荐区,说明贝贝相较蜜芽更加注重推荐,从搜索框的颜色可能看出蜜芽的搜索框是白色的更加显眼。
首页中的H5页面
可以看出两家在很多功能名称都是重复的,只是相应的次重不太相同。而比较特殊的是贝贝app中的贝贝农场是一个增强客户粘性和诱导用户区去分享的一个活动,用户需要持续登陆来达到让果树结果的目的。
芽分类
贝贝将她的分类放到了搜索框的右侧,而蜜芽则更加重视放到了底部标签栏,更加重视,而实际分类页面,两者做的类似,都是侧边导航。而贝贝的9.9特区放在了底部标签栏,这说明了贝贝更注重她的廉价商品推荐活动。
2.4.3贝贝的赚红包vs蜜芽的发现
贝贝的这个页面主要复制的是实现自己的红包逻辑,前期贝贝也有自己的社区分享,但是在迭代的过程中,这个功能也被抛弃了,取而代之的就是今天的红包体系。是淘宝+返利网的结合。她的微信分享系统做的也非常好,会不停的提醒你返利分享。虽然对于普通用户而言这会让产品的使用体验变差,但是对于她的核心用户而言,这个返利提醒功能还是非常好的。
蜜芽的发现页面做的是社区,他想通过构建社区和用户的ugc分享来让用户更加有粘性。但是从帖子的发布数量来看,这个社区没有做的多好。
2.4.5 购物车
除了自己购物车商品还有猜你喜欢。两者在这里做的类似。
2.4.6我的页面
贝贝的我的页面强调她的购物赚红包系统,以及她的金融服务—贝有钱,
而蜜芽的我的页面则内容较少,多了一个乐园卡,用来宣传她的线下乐园。
2.5表现层
贝贝的用户体验是不如蜜芽的,蜜芽更加关注于做好用户体验的构建,而贝贝则把重点放在了自己的红包系统中,他会不断的提醒你,你的“赚红包”,想让你分享。在你阅览商品的过程中,他也会提醒你有人帮你拆红包了。但是可能现在的人可能不太愿意为了几块钱去麻烦别人。
三.用户评价
贝贝在appstore中的排名是第162名,评价是4.8/5,评价数量7.52万个但是实际评价中,可以看到贝贝也存在着货品质量不好的问题。如果只是便宜,而质量却得不到保证的话,那么也必然不会走的长远。
四.总结分析
贝贝在她的大众化之路上走的非常快,如今她的就是想通过红包系统来做到用户裂变,来为他的app引流的目的。由于没有具体的实际数据,也不知道究竟做的怎么样。但是也比现在的所有的红包分享做的都更有体系。应该把助力页面做的钱系统,变成分值系统,然后再分值系统变成钱,这样的红包体系对于大众来说,也比较更容易接受。同时在笔者实际购物体验中发现物流偏慢,下单后5天才能到。
蜜芽则避开了与贝贝硬刚价格,继续固化自己的产品服务优势,整个购物的流程和用户体验很好。她的用户分享做的不够好,应该加入pgc的模块来引导,否则分享模块就会变得特别鸡肋。
7月1日,知名母婴电商“蜜芽”官方网站发布消息称,公司将在2022年9月10日终止蜜芽APP服务项目。公示又被称为,服务平台关掉前消费者交易订单继续履行,而APP停业整顿后公司将删掉与销户个人帐户,并终止收集或应用消费者及入驻商家的信息内容和数据信息。
对于此事,有电子商务专家认为,伴随着“三胎”“双减”政策落地,母婴消费迈入特别大的实质利好消息,但过去了两年,母婴电商领域却见证了莲花亲子关掉、红孩子陪睡、母婴世家老板跑路、素店下线,再到蜜芽的已然关掉,突显了行业竞争之猛烈、大转变加重,将来唯一出路有可能是变成供应链管理公司,舍弃单独电商平台的方式。
2011年,毕业于北大新闻系的刘楠创立了一家小小淘宝网店,取名为蜜芽商品(蜜芽原名),以后只用4年时长就把蜜芽打导致公司估值最大超出百亿元的母婴电商服务平台,并曾接连3年当选中国独角兽公司排名榜。
2015年7月8日,“蜜芽商品”开始改名为“蜜芽”,并由母婴消费更新到亲子家中消费。从2015年逐渐,蜜芽逐渐落地式纵向一体化发展战略,由母婴竖直跨境电子商务,拓展为有着四大业务板块的孕婴童产业链小集团,即线上零售、线下体验及加盟代理(蜜芽游乐园)、自主品牌(兔头妈妈优选)和孕婴童产业投资。
同一年9月,蜜芽进行百度搜索带头的1.5亿美金D轮融资,造就那时候母婴领域包含线上与线下较大额度的一笔现钱股权融资。公布材料表明,蜜芽一共得到过5轮融资,股权融资总金额超20亿元人民币,投资人包含百度搜索、真格基金、红杉股票基金等。
蜜芽近期一轮融资滞留在2016年,而一系列的横着扩大必须很多的资产,资产的不到位,让其陷入绝境。2019年,有新闻媒体,蜜芽人员称其线下推广业务流程已经在2019年中止。
在流量红利渐渐耗光的互联网时代后半场,社区电商平台迈入暴发。在这里新时代背景下,2017年9月蜜芽发布蜜芽plus,踏入了社区电商平台的路面。可是这也让公司持续遭遇打“擦边”的怀疑,从新闻曝光的具体内容可以看出,蜜芽发展趋势会员体系的质问声较多,在其中数次被用户投诉运用营销推广多级别分销商佣金盈利,涉嫌传销,且由于产品品质、商品虚报等难题,数次被相关部门点名批评、责令整改。
网经社电子商务研究院高阶投资分析师莫岱青表明,,2021年母婴电商市场容量为11000亿人民币,在其中,2014年年增长率达到111.39%,以后增长速度轻缓下降,到2021年增长速度为9.99%,仍呈上升发展趋势。除此之外,2021年母婴电商平均年消费额4400年间提高7.79%,一样呈上升发展趋势。
她强调,受益于全面放开“三胎”和教育培训市场“双减”政策落地的危害,母婴消费会迈入特别大的实质利好消息。一方面,当今母婴群体消费意识、育儿理念、触煤习惯性上均不同于传统式一代,更善于抢鲜和共享。母婴垂直类APP是母婴客户全环节获得基础知识的主要方式。
另一方面,在总流量见顶和综合性电子商务猛烈冲杀下,母婴垂直类电商的客户已经被刮分,近些年,阿里、京东、拼多多平台、维品会等顶部服务平台使力母婴销售市场,针对母婴电商如蜜芽、美囤妈妈、素店等而言是强劲的影响,诸多游戏玩家分羹母婴销售市场也消弱了蜜芽等的优点。以往两年,莲花亲子关掉、红孩子陪睡、母婴世家老板跑路、素店下线,再到蜜芽将关掉APP,由此可见行业竞争之猛烈,大转变加重。因而针对母婴电商而言任重而道远。
就在刚才完毕的电子商务618年中大促销期内,网经社的一次对于天猫、京东、维品会、美囤妈妈和蜜芽这五家受欢迎母婴消费服务平台的比较感受表明,蜜芽不管在知名品牌覆盖率、物流配送服务、售后等领域,都处在铺底部位。而做品牌折扣出生的综合性电商平台维品会,凭借最实惠的产品价格,100%正品保障的表态和匹敌天猫的物流运输等,变成现如今母婴商品消费的优选服务平台之一。
百联资询创办人庄帅表明,母婴电商都是垂直类电商的一个商品种类,现阶段看来全世界都不怎么有取得成功的,主要是因为垂直类电商的推广费用和经营效率过低造成,没法与综合性电商平台市场竞争。亦在宏观经济方面,出生率下降也让母婴电商的发展趋势压力越来越大,成本费增加。唯一的出路能够变成供应链管理公司,进驻综合性电商平台和具体内容电商平台开展发展趋势,舍弃单独电商平台的方式。
很多人想开网店,但是将网店真正开起来后反而无所事事,这是为什么呢?其实有些新手卖家并不是不想做事,而是不知道该做什么。
很多人觉得开网店是一件非常简单的事情,但是其中包含的知识、技巧并不少,比如网店运营,如果有一定的运营基础就会知道开网店需要做的事情非常多。
为了帮助新手卖家快速走上运营的正轨,这里给大家列出了一些网店运营经验。
网店运营要有规划有计划
对于刚刚开张的新店铺而言,要想要让店铺更好地发展下去,卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么,下个阶段又该怎么推广,推广之后又要做什么等,有一个总体的规划,再做好详细的计划,店铺再按照计划来一步步做好运营。
多学习和借鉴别人的经验
大多新手都没什么网店营销经验。这个时期要多去学习,学习别人成功的经验,同时结合自己店铺的实际情况,要摸着石头过河边学习边实践,直到把别人的经验变成自己的经验,这也是网店运营学习很常见的技巧。
重视店铺数据分析和总结
很多新手没有学习过网店运营,因此很多人都对数据漠不关心,要知道网店运营又与数据分析是密切相关的,甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义,所以这一点非常重要。
首先是内容,首先了解你做的这块内容是什么,就如同做用户反馈一样,先做好用户反馈这一块,然后再去慢慢延伸,熟练每一个基础技能。其次是主体板块,当你一块做得很棒的时候,需要去上升的就是一个主体,比如做整个的用户运营,这时候你需要的就是了解整个用户,去贴合他们,满足他们的需求。
最后是纵向应对,在一个版块也做到很棒的时候,你需要的就是纵向应对,因为你会去做活动,你会和很多部门对接,你还会去做更多的事,这时候就是要对整个过程的把控。
现在很多人都喜欢在网上看视频学习淘宝运营,但是如果只是看视频的话,是很难学好的,没有人知道你!而且很多视频都是过时的,根本就没有任何用。如果你想学习淘宝运营,可以来这个裙:前面是六 伍 三,中间是九 4 思,最后是二 六 3。这里有很多人指导你,并不需要你付出什么,只要你是真心想学习的就可以了。
做好店铺运营的每个细节
网店运营学习时需要注重的细节实在太多了,且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待,并不断改进。
重视客户体验且树立口碑
要知道网店不同于实体店,买家在购买过程中只能通过图片和客服来了解商品,如果在这种情况下还不重视客户体验,那么很难有买家会回头购买你的商品。相反如果把客户放在第一位,不仅能够提升网店的人气,还有助于树立良好的口碑。
必须做好店铺的推广工作
淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气,因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外,免费试用和淘宝客推广也是新手卖家比较青睐的方法。
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