我有朋友在欧洲某地做过一年的柜姐,她告诉我精仿看不出来,而且如果不是特别无聊也不会去看。基本她们的培训都会一再强调不允许帮客户分辨是正品还是A货。因为销售一般只了解本国销售的物品,而不可能熟知世界各地所有的款式特征。(西欧款、北美款、东亚款、俄罗斯款、印度款……各有自己的特殊款型) 经常有客户说买了个二手包包,求鉴定。
这时候的服务标准流程是告知顾客不可以做鉴定,但可以给看店里的同类型包,让客户自己比较。(题外话:如果确实有鉴定需要,可以要求返厂维修/保养。无论正品还是A货,店面都会寄去意大利原厂的(免费)。如果是A货,原厂会反馈“产品与本厂提供的配件/设备不符”。)
经过这样的培训下来,谁都不会贸然“觉得”哪位客户的随身衣饰是假货。万一是自己孤陋寡闻了呢?而且欧洲这种地方吧,越是穷人越需要带点奢侈品提自尊,所以看整体形象看素质什么的统统不可靠。此外,客户体验方面的要求导致我们即使心里知道访客的某件物品是假货,也绝对不能表现出来。
因为即使是假货,也意味着访客对品牌的认可,这样的人是我们的潜在客户。话说你们干嘛都那么紧张啊,如果奢侈品店内部培训要求都差不多,那穿A货就穿A货呗,店员不会自以为是地去帮你鉴定的,更不会鄙视你。她有些客户就会理直气壮地说“我这外套是土耳其买的假货”。看看,这种时候谁怂谁尴尬。所以我就只能回答“哈哈假得好生显眼,要不您给配条新出的皮带?”
在我的顾客里面很多人都是真假半掺的用。
没关系的, 进口是当地报关, 给正确的信息, 到土耳其的客人. 即可中魏进口, 金钻石!
[代理海关进出口报关,无需提供任何单证,包含全部关税]
Bst. Regards
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Benny Wei|中魏进口|魏能经理
,从业10年,专业化服务, 安全,稳定,可靠!
行内10年回复仅供参考首先确认好,你发的是一般贸易性集装箱物流还是国际快递呢?正常情况下,邮寄样本一般都是发送国际快递。你发送的是哪个具体国际快递?DHL 还是FedEx还是其他?
如果是国际快递不可能一个月没有到。你可以试着从单号或者物流号上查到货物的具体状态。看看具体是卡在哪个节点上了?如果是快递的话,你这种情况八成是到达了土耳其海关之后托尔斯海关需要单独申报或者需要客户缴税的客户,没有缴税就一直停在这个操作上面没有进度。
最好的办法是现在让土耳其客户。根据运单上的客服。联系当地客服。确认货物到底出现什么情况?正常国际快递一个星期之内怎么都到了,如果不是违禁品,八层是卡在海关需要缴税才能放行了。
你也可以直接联系一下你现在的出口代理,让你查一下货物现在到底怎什么情况。
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