1、评估硬盘故障。 硬盘出现故障，服务器肯定出问题，这时候可以联系机房检查，评估硬盘损坏情况；如果损坏不大，系统还能正常运行，最好先备份数据，再更换硬盘。如果系统已经不能启动，可以更换硬盘重装系统，然后将旧硬盘挂在服务器上，方便备份数据；最坏的情况就是硬盘再也无法运行，里面的数据损失殆尽，一切从头开始。
2、恢复数据。 硬盘出现故障后，首先关注是数据安全，如果数据损失不严重，硬盘还能正常使用，可以通过专门的软件来恢复；如果数据非常重要，损失很大，硬盘也很难正常使用，这就需要付费请专业的技术公司来操作，千成不要再盲目操作，减小数据恢复机率。
如何预防硬盘故障？
1、定时备份； 定时备份是服务器管理和维护必须的措施；要预防硬盘故障带来数据损失，可不仅仅服务器里面备份，需要的是异地备份，或者是云备份，这样才能确保硬盘出现故障时，不会对备份数据造成损害。就算硬盘出现故障损失所有数据，有备份数据在，可以将损失降到最低。
2、硬盘做raid； 如果服务器硬盘比较大，可以通过raid技术优化整合单个或者多个硬盘，加强服务器硬盘的容错功能，硬盘出现故障时减少数据损失几率，保障服务器正常运行。
3、经常检测； 在服务器使用过程中，要经常检测硬件性能，早发现早预防，如果检测结果显示硬盘运行数据有问题，那尽快最好备份或者更换硬盘。 在服务器租用和托管时，服务器硬盘出现了故障或者数据丢失先不要慌忙，要冷静。如果自己可以处理的就自己处理；如果自己不能处理，那就关闭服务器，停止硬盘数据的运转，找专业服务器数据恢复公司解决。简单地说就是不要盲目操作，因为这有可能导致数据无法恢复的，请谨记小心。
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—、服务器出现宕机的原因1.运行环境出现问题，机房断电导致的服务器断电(欠压，过载，波动)、机房温度过高，散热不良、资源冲突、DirectX文件的损坏、系统不完善等等原因而造成服务器宕机。
⒉.服务器不堪负重，最常见的如磁盘空间耗尽、访问值过大、程序中毒、遭受攻击等大规模高消耗服务器资源情况。
3.由于主备数据不—致导致的复制问题。
4.性能问题，运维运行糟糕的SQL或Schema和索引设计等。
二、服务器宕机应该从哪些方面检查呢?
①硬件
(1)检查硬件是否有冲突
(2)对比服务器电源所负载的功率判断电源是否出现故障
(3)扫描硬盘表面检查是否有坏道
(4)通过错误报告和操作系统的报错信息来判断
(5)使用替换法判断主板、CPU、SCSI/RAID卡或其他PCI设备是否出现故障。
②软件
(1)检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因
(2)在判断硬件没有故障后，考虑系统软件的BUG和漏洞原因
(3)如果是因为软件使用不当或系统工作压力过大，可以适当降低服务器的工作压力
(4)电脑病毒。
以上就是有关服务器宕机的原因有哪些，应该从哪些方面检查的知识介绍。
在想解决处理办法之前要知道服务器宕机的两种形态：假死机和死机
假死机(非蓝屏死机)是由于硬件资源暂时性地被消耗殆尽，因而无法对外部指令进行响应的现象， 通常是网站处于访问高峰期，带宽等资源跑满，这时只需要等待一定的时间，待服务器腾出更多的硬件资源即可恢复正常。
而死机，如果通过ping测试服务器，键盘切换数字锁定键(NumLock)或大写锁定键(Caps Lock)功能， 显示器无画面输出，或者鼠标光标没有任何反应则表明服务器硬件故障。
再了解服务器出现宕机的常见原因 ：
1.在运行环境的问题中，最普遍的问题时磁盘空间耗尽。
2.在性能问题中，最普通的服务器宕机原因确实是运行很糟糕的SQL， 但也不一定都是这个原因，比如也有很多问题是由于服务器Bug或错误的行为导致的。
3.糟糕的Schema和索引设计是第二大影响性能的问题。
4.复制问题通常由于主备数据不一致导致。
5.数据丢失问题通常由于drop table的错误操作导致，并总是便随着缺少可用备份的问题。
如何查看服务器宕机的原因：
a、是否是应用程序导致内存溢出或者泄露，out of memory导致
b、是否是进程过多或者不断创建，耗尽资源导致
c、是否是数据库程序死锁，连接数过多导致
d、是否是应用程序异常导致
e、是否是流量负载过大导致
f、 是否是遭受黑客入侵攻击导致
g、是否是误操作导致
服务器宕机自行解决办法：
1.要即时发现服务器宕机的问题。时间就是金钱，这是不变的真理。我们要第一时间， 发现宕机的问题，服务器宕机时，为了避免造成不必要的损失，要尽早通知IDC服务商解决相关问题。
2.最好准备2个服务器空间，他们存放的内容相同，而ip不同，并且机房的地理位置不同。这样2个区域的服务器， 能够做到有效异地容灾备份。发现宕机问题后，可以迅速的通过修改http://dnspod.com中的域名记录，指向目前正常的服务器。Dnspod解析生效的时间是实时的， 而一般的dns服务器，刷新时间较长，对外声称24小时内生效，按照实际经验看来，差不多30分钟内生效，否则就要检查域名绑定是否正确了。
1.什么是服务器宕机
可以简单的理解为死机.服务器是硬件设备.而且是全年二十四小时不间断运行的.通常负载量也较大.所以时间一长就容易出现宕机的情况.只要不是太频繁.就是完全正常的.一般常用服务器的人都知道.每隔一段时间定期手动重启下机器.对机器的性能有很大帮助.而且可以避免宕机的情况.毕竟服务器也是硬件.长期运行中间也应该有个喘气的过程.
2.服务器宕机的几种原因及解决办法
(1)客户端发出域名请求，形如xxx.com
这里可能出现的错误是，手工输入的域名网址错误。自然不能访问正确的网站了。这是最初级的错误，但还是容易发生的。要注意网址中，一些相近，或形似的字符，比如网址中 “1”与”l”，”0”与”o”，这些都是很容易混淆的字符。解决办法：认真审核一下网址，再次输入。或者百度一下，网址的核心关键字，或者品牌字，试一试。百度的结果，一般说来，还是比较准确的。
(2)通过dns服务器，将域名解析成对应的ip
这个步骤很关键，也是问题的高发期，40%的宕机，都是因为dns服务器不稳定造成的。Dns服务器，就像联系着姓名与电话号码的查询簿。这里如果出现问题，其后果是不堪设想的。因为一般的企业，和个人，多是选用网站空间建设网站，条件好一点的，也不过是租用或托管服务器。但是很少有人，拥有独立的dns服务器。80%的站长，都没有自已的dns服务器。大家的域名解析请求，一般通过域名商，提供的dns服务器完成。多对一，而这个服务的基数又是相当巨大的。当信息的洪流，集中到1-6台dns服务器上的时候，那么这几台dns服务器，就变的极不稳定了。
快速判定dns服务器故障的办法：
目前有一些网站，提供”IP反查”的功能。你需要找到一些，和你同ip的网站。可能因为更新有延时，有些域名的ip已经改变了。你需要再次ping一下选定的网址，确定该网站，和你的网站同属一个ip。把他们的网址记录下来。当你的网站不能打开的第一时间，你要登录同ip的网站看一看。如果，同ip下的其它网站，能打开，而唯独你的网站打不开。那就可以确定，是你网站的dns服务器，出现问题了。否则的话，那就要再进行下一步的故障排除。你也可以把，你的网站，和你同ip的网站，是否dns服务器故障，或是网站空间宕机故障了。
解决dns服务器不稳定的方法：
你可以选择一些专业的dns解析服务商，来解析你的域名。这些解析商，不但专业，而且也提供稳定而且免费的dns解析服务。在国内比较出名的dns解析商有：dnspod.com，dns.la，iidns.com等等…国外也有一些，不过推荐国内的服务。如果你的网站业务在国内，那么无论你的主机，还是dns服务器，都应该首选国内的机器。海外跨洋的线路，因为路途遥远，还有国家防火墙，等不可预知的因素较多，推荐国内的服务相对较稳定。在填写dns服务器列表的时候，也尽量将6个dns服务器，全部写上，比较稳妥。
(3)与ip对应的网站空间，或服务器做出响应
这个步骤，引起服务器宕机的概率在40%左右。这里故障的原因，就是服务器宕机了。一般站长，所指的宕机，也主要在这里。服务器当机的原因很多，流量过大，DDOS攻击，内部不稳定的程序，等等…
服务器宕机的判断方法：
同上一个步骤，如果同ip下的网站，都不能打开，那么基本上可以确定，是服务器宕机所致。
解决服务器宕机的方法：
a.要即时发现服务器宕机的问题。时间就是金钱，这是不变的真理。我们要第一时间，发现宕机的问题。如果他第一时间发现你的网站无法访问，他将立即发送Email通知站长。
b.最好准备2个网站空间，他们存放的内容相同，而ip不同，并且机房的地理位置不同。这样2个主机，同时宕机的可能性就大大降低了。第一时间发现宕机问题后，可以迅速的通过修改dnspod.com中的域名记录，指向目前正常的网站空间。Dnspod解析生效的时间是实时的，而一般的dns服务器，刷新时间较长，对外声称24小时内生效，按照实际经验看来，差不多30分钟内生效，否则就要检查域名绑定是否正确了。
c.可能仍有一些站长朋友，觉得域名解析有点复杂。想通了，其实很简单。别看他们的教程可能有一大段文字，其实就2个步骤：aa.在dns服务器上，将域名指向ip.bb.在网站空间上，将主机绑定域名(也是在这里，申请网站备案的!)。一个是，发送给谁?另一个是，接受谁的请求?是不是很简单呢?
(4)数据下载至本地网络，完成一次请求
这里出现问题的机率较小，不过也有可能。其表现的症状就是，在你的机器上不能访问你的网站。而在别人的电脑上，却是可以打开的。如果发生了这样的情况，那就可能是因为你所在地的网络不稳定，而造成的访问中断。这个故障，通常影响的区域较小。如果要确定，本地网络是否畅通，在打不开你的网站的时候，通过”在线代理”打开你的网站试一试。百度一下”在线代理”，有一些网站能提供，用其它的ip，或国外ip代理访问某个网站的服务。如果在线代理，能够打开你的网站，基本上可以确定，你所在的本地网络，出现了暂时的不稳定情况。
看了以上的介绍，大家也有了一定的了解了。电脑本身就是个负荷量大的东西，尤其是在使用较长一段时间之后，很容易出现各种各样的问题。但有些问题我们是可以从中找到原因的，并自己解决。相信服务器宕机的情况的很多人都经历过，稍微了解电脑的人看看以上的原因，就可以自己动手解决了，也不用再拿出去维修。
常见服务器硬件故障排查判断：服务器常见故障的诊断与解决：服务器故障排除第一部分 服务器故障排除的基本原则性问题服务器故障排除一、服务器开机黑屏故障排查1.检查供电环境，零-火；零-地电压？2.检查电源指示灯，如果亮，正常吗？3.按下电源开关时，键盘上指示灯亮吗？风扇全部转动吗？4.是否更换过显示器，更换另一台显示器。5.去掉增加内存6.去掉增加的CPU7.去掉增加的第三方I/O卡8.检查内存和CPU插的是否牢靠9. Clear CMOS10.更换主要备件，如系统板，内存和CPU服务器故障排除二、服务器故障排除的基本原则1.尽量恢复系统缺省配置a:硬件配置：去除第三方厂商备件和非标配备件；b:资源配置：清除CMOS，恢复资源初始配置；c: BIOS，F/W，驱动程序：升级最新的BIOS，F/W和相关驱动程序；d: TPL：扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表（TPL）吗？2.从基本到复杂a:系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理。b:硬件上从最小系统到现实系统：指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止。c:软件上从基本系统到现实系统：指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。3.交换对比a:在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件；b:交换NOS载体，既交换软件环境；c:交换硬件，既交换硬件环境；d:交换整机，既交换整体环境；服务器故障排除三、服务器故障排除需要收集哪些信息？服务器信息：1.机器型号2.机器序列号(S/N:如：NC00075534)3.Bios版本4.是否增加其它设备，如网卡，SCSI卡，内存，CPU5.硬盘如何配置，是否做阵列,阵列级别6.安装什么操作系统及版本（Windows Server, Netware, Sco, others）
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