香港电讯的服务怎么样

一些朋友说香港的电讯服务是收费昂贵服务很差!平心而论,以香港市民的平均收入来讲,电讯服务费的水平是可以接受的但服务很差在整体上来讲却是铁一般的事实! 除了老牌的电讯盈科(即原香港电讯)外,其他的後起电讯供应商尽管已运营了超过十二年,但服务水平仍是十分低落!特别是李超人旗下的X记环球电讯是差劣服务的表表者!

三年多以前,因为其相对低的收费及当时较快速的上传下载速度,本人不幸地采用了超人电讯商的家居电话及宽带上网服务而且签了三年的服务合约.

第一年的服务素质还可以接受,本人不玩网上的即时互动游戏,并没有感觉到有经常上网断线的情况.但第二年开始,很多断线甚至是随时断线的事情发生了,而X记环球电讯的差劲後勤服务素质也浮现出来了!

首先是突然断线後自动恢复的时间越拖越长,从原来的断线几分钟自动恢复变成几小时甚至是十几小时!

在忍无可忍的情况下,打所谓的热线电话求助.电话打通後起码要浪费五分钟以上听其电话录音宣传等才能转交人工接听.运气好的人,听了最少五分钟的音乐铃声可能接的上「客户服务主任」,运气稍差,可能要等上半个甚至是一个小时以上,翻来覆去的听完铃声库中所有

打

提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。

香港电讯连同母公司电讯盈科有限公司旗下非常成功的媒体业务，透过电讯盈科集团独有的「四网合一」平台，提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。

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