HP服务器一般出厂带3年保修,自出厂之日起计算的. 之后的保修,需要自行续保,按年收费的.
先联系一下官方客服400-610-3888,给客服提供服务器的序列号,可以知道服务器的维保服务等级和过保日期.
如果已经过保,正常来说,那本次维修就只能按照单次硬件维修来算了维修之后,服务器没有问题的情况下,可以续保金牌服务之类的. 或者,联系你购买服务器的经销商,让他们协助你想办法解决这个问题,他们还是比较有经验的.
如果在保修期内,正规采购渠道,HP是不会不提供保修的(我还木有遇到过这个情况). 你可以尝试到消协投诉吧,应该会要求有产品采购合同.
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