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1.网络是否通?方法:ping 服务器名称/ip -t
如果网络不通,就让用户查找网络原因;
如果网络是通的,继续……
2.尝试使用ip地址登录服务器
3..查看服务器的ip设置是静态ip还是自动获取?
若是自动获取,则要求用户改成静态ip;
4.端口是否畅通?
方法:telnet 服务器名/ip 端口号(sqlsever 1433、ufsoft 4630、web 80)
5.有防火墙?winxp、win2003的自带防火墙,或者商用防火墙软件
方法:关闭防火墙
若客户不愿关闭,则设置防火墙,开放1433,4630,80端口
.无防火墙?经过telnet测试,1433不通(4630是通的),导致软件无法连接数据库的情况
方法:A、若是win2003,则检查sql server是否安装了sp3补丁,没有安装补丁的话1433端口是无法开通的;(如果确实安装了补丁,则参考下面的方案)
B、如果确实安装了补丁,则参考下面的方案:对于winxp、win2003,由于windows的msdtc安全设置的原因,也会导致1433不通。处理方法:进入windows管理工具下面的组件服务,然后“组件服务-电脑-我的电脑-右键属性-msdtc-安全设置”将“安全设置”中的“允许远程客户端”、“允许远程控制”“允许出站”“允许入站”“不进行验证”等全部设置上。然后1433就可以通了。
6..数据库问题
方法:1、sa是否设置了口令,如果设置,则清除口令;
2、sql验证方式是否是windows验证,若是,改为混合验证;(企业管理器-右键属性-安全性)
3、注册ado控件,即注册c:\program files\common files\system\ado\所有的DLL文件或者安装微软数据连接控件mdac2.8。
1、选择自动搜素,就可以了。2、若自己设置ip,最好找专业人士。
3、主服务器可设为: 102.168.0.188255.255.0.0
其他机器可设为:102.168.0.189255.255.0.0
102.168.0.190255.255.0.0
102.168.0.191255.255.0.0
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