crm软件有哪些

crm软件如下：

Salesfoce

地位：在线CRM系统的创始者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。

功能：其产品功能主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。

特点：系统完全架设在云端，用户只需通过浏览器就可以进入系统工作，适合多平台使用，方便移动办公。

缺点：在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。

SAP

地位：老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。

业务：涵盖市场、销售和服务三大模块

市场模块：包括潜在客户管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。

销售模块：使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。

服务模块：提升服务质量。

特点：能够满足客户不断增长的移动性需求，SAP的预置型（On Premise）产品要比它的SaaS版本性能更好。

缺点：欧美系统的操作风格虽然华丽但很复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

微软Dynamics

地位：软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚，但Dynamics CRM系列软件却一炮打响，迅速获得了用户的认可。

业务：微软Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的联系人管理、日程管理和电子邮件功能，同时与Access数据库软件集成，极大地促进了企业用户对它的接受度。

特点：在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。

缺点：在大型企业中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企业软件。

Oracle（甲骨文）

地位：世界领先的信息管理软件开发商，世界上最大的数据库公司以及企业级软件公司之一。

业务：提供开放的、全面的、和集成的信息管理方法，销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。

特点：作为世界领先的数据库公司，甲骨文的数据咨询分析能力非常强。

缺点：Oracle CRM产品功能强大的同时费用高昂，因此在中国的发展受到了一些限制。

HubSpot

地位：数字营销领域的独角兽企业

业务：偏营销自动化领域，实现数据可视化，并自动追踪客户行为

特点：其最大的亮点在于提出了“集客式营销”（即吸引顾客主动购买的营销方式）通过永久免费的客户管理系统，免费提供各种学习资源等优势占据了很大一部分小微企业的市场份额。

缺点：跟专业的CRM相比少了不少功能，毕竟偏营销自动化领域，想要真正用起来还是要购买市场、销售、服务等产品，或者对接Salesforce、微软的CRM系统。

适合个人用的crm管理软件有：

1、ZohoCRM，它是一款灵活、可定制性的客户管理软件，推出了Canvas画布定制功能，可以让用户自己搭建喜好的风格界面，让每天工作起来更加赏心悦目。定制过程不需要任何代码基础，拖拽式操作即可。

2、速达CRM是针对中小型企业的软件，有STDPROXPTOP四个版本，个人用STDPRO功能就能满足，而且价格很优惠的STD版本才1000不到。

3、悟空CRM现在已经对于企业用户和个人用户全面免费，不限人数以及时间，大家都可以免费使用该CRM软件。

crm系统的选择，还是要根据自身需求选择才好，这里推荐：奥创客维公众号系统、任我行CRM、亿客CRM、通达信科CRM、ZOHOCRM

一、奥创客维公众号系统

奥创客维公众号系统是上海奥创客维软件技术有限公司旗下的奥创软件研究院研发出的产品。奥创软件研究院每年投入研发成本500万以上，拥有实力雄厚、敏捷高效的软件研发团队。

目前已有多款成熟的软件产品，具备国内领先的软件产品系统开发技术，专注于技术研发领域，不断推出新的软件产品，为企业提供移动营销及管理解决方案。目前奥创软件研究院助理产品，奥创微信客服系统，灵灵狗微营销风控系统，以及其他目前处于保密开发阶段的产品都在研发和运营中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM（客户关系管理）、OA（目标管理）、KM（知识管理）、HR（人力资源）为一体的企业管理软件。通过建立组织运营管理铁三角（目标行动-企业文化-知识复制），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理（市场-销售-生产-服务）系统，打造企业组织高效协同的运营管理平台。

三、亿客CRM

亿客CRM是武汉宏途科技有限公司旗下产品，武汉宏途科技有限公司成立于2008年，由海外归国团队创办，是云计算领域的创新型公司。

亿客CRM可以帮助管控销售进度；管理销售日报；管理回款欠款；管理合同条款；管控销售费用用途；进行业绩排名；防止销售人员撞单；保护资源、客户资料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球领先的云端客户关系管理软件，帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

五、通达信科CRM

北京通达信科科技有限公司是中国兵器工业信息中心的全资子公司，简称通达信科。是一家以管理软件研发、实施、服务与咨询为主营业务的高科技企业，隶属于世界500强企业中国兵器工业集团公司。

CRM选择注意事项：

1、通过特定的需求去搜索CRM

企业在选择CRM前，可以根据搭配“CRM”关键字，附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索，这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述，通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品，确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。

2、根据CRM类型进行搜索

企业在选择CRM时，一般会有明确的倾向，是选择SaaS租用，还是选择本地安装的，是否需要定制开发等等，通过这些关键字搭配CRM进行搜索，也能找到较为准确的信息。

3、多用长尾关键字搜索CRM

所谓的长尾关键字，就是指“CRM”关键字搭配一个你希望出现的任意关键字（比如您希望CRM所包括的具体的功能），通过指定长尾关键字，可能可以找到更符合你个性化需求的CRM产品。

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