1. 重新启动设备;
2. 检查网络连接。要以 iMessage 发送或接收信息,您需要使用蜂窝数据或 Wi-Fi 连接。请检查设备是否已经正常连接到顺畅的网络。
3. 检查输入的联系人的电话号码或电子邮件地址是否准确。
4. 确保您输入了联系人的正确电话号码或电子邮件地址。
5. 如果您无法收到图片或视频信息,请查看设备是否有足够的储存空间。
6. 如果看到 “正在等待激活” 警告:
激活 iMessage 信息和 FaceTime 通话最多可能需要 24 小时。如果 24 小时后问题仍然存在,可以先确认 iPhone 是否能够正常发送和接收短信,如果是通过邮箱进行激活,检查 Apple ID 帐户页面登记的邮箱地址是否正确。
7. 查看您是否由有其它的设备收到了 iMessage 信息:如果您有一台 iPhone 和一台其他 iOS 设备,则您的 iMessage 信息设置可能会设为使用您的 Apple ID(而不是您的电话号码)来接收和发送信息。
要检查您的电话号码是不是设置为发送和接收信息,请前往 “设置”-“信息”,然后轻点 “发送与接收”,在 “通过下列方式收发 IMESSAGE 信息” 部分中,确保选择了您的电话号码和 Apple ID。如果您没有看到自己的电话号码,则可以将您的 iPhone 号码与 Apple ID 绑定,这样便可以使用您的电话号码来发送和接收 iMessage 信息。
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