一、SEM的重心之一,就是关键词的选择,而SEM选词最重要的原则就是要精准。这里说的精准,不仅仅是像SEO选词那样,只要选的词与网站业务有关,然后有一定搜索量,就OK。因为对于SEM来说,最终目的是要让用户掏银子,特别是竞价排名这块,点击一次就要付一次钱。所以SEM选词的精准要比SEO更深入和具体,简单的说,在SEO选词标准的基础上还要再增加两个条件:
1、搜索该词的人,有明确的消费需求与实力。
2、搜索该词的人,容易被转化成我们的用户。
二、SEM中引导页的设计
其实他们选的词中,一小部分词也是比较精准的。但是转换率也非常差,这是为什么呢?答案就是在引导页上下的功夫不足。首先和大家解释一下什么是引导页,引导页就是用户搜索一个词后,点击进去所看到的页面(也叫落地页)。在SEM中,将用户吸引到页面中,只是完成了第一步。而能不能让用户产生消费,则要看引导页能不能打动用户。这就好像传统营销方式中的会议营销,把用户拉到会场,只是第一步。具体能让多少用户签单,则要看讲师的功力了。一个成功的引导页,应该围绕用户行为及特点设计,至少应该符合四个要求:
1、能够给用户足够的信任感。
2、提供的内容是对用户有帮助的。
3、能够解答用户心中潜在的问题。
4、能够促使用户留下信息或与我们取得联系。
三、SEM中的数据监测与优化
实际上,该公司的网络推广工作,也不是一点效果没有。因为通过网络推广,每个月都会有报名的学员,只是效果不理想,并且成交量在不断下降。但是效果从何而来,他们说不清楚,只是大概猜测在门户发布的新闻稿起了作用。至于为什么成交量下降,就更说不明白了。
其实对于SEM来说,数据的监测与优化工作,才是最重要的一步。没有科学而完善的监测体系,那就好像盲人摸象,或者是闭着眼睛上战场。而像流量统计系统,也只能算做初级的数据监测。SEM工作想做好,还需要建立更细致、更科学的数据监测体系才行。比如说竞价排名这块,我们就要对关键词的点击数、总消费数、注册数、单笔订单额、订单数、订单转化率、注册CPA、ROI等数据进行监测。引导页这块,除了进行常规的流量监测外,还需要增加对咨询量与转换率方面的监测。
一旦这套体系建立起来,那就很容易发现问题和解决问题。比如说如果某关键词效果不理想,我们很容易就能从数据中分析出是因为词选的不靠谱,还是创意写的不吸引人,或者是引导页上下的功夫不足。
而且在有了数据的基础上,我们才可以进一步的进行渠道优化,使我们的推广工作达到事半功倍的效果。比如说对于竞价排名来说,我们就可以通过改进广告创意的方式,来监测不同创意之间的效果变化,继而找到最佳的创意组合。也可以通过改进引导页设计的方式,观察不同引导页之间的差异,找到最符合用户需求和心理的引导页设计等。
排名位置。要尽可能地将关键词排在第一页,而不是盲目争抢第一位。数据显示,排名第一的关键词转化率效果有时差强人意,因为访客往往不会点击一次就产生购买行为。
创意撰写。文案撰写原则上应客观真实,不夸大实际、滥用虚词,不使用特殊、怪异的符号。用精炼的短句,突出产品和服务的特点,摒弃同质化的描述,适当地飘红还能吸引网民注意,提高点击欲望。也许一条优秀的创意将激发购买动机、促成购买行为。
着陆页选取。关于SEM广告着陆页的选取,需要对页面的到达率情况、跳出率情况、页面停留时间等进行分析,观察用户与页面的黏贴性,选取最匹配的页面。为了满足用户的不同需求,关键词对应的着陆页要有针对性,即保证用户在点击搜索结果后能看到想要的内容。尽量简化注册流程,保留必要信息,让用户产生愉快的购买体验。
关键词出价。关键词出价策略是由营销诉求决定的。企业是追求品牌还是效果?如果是品牌类,追求的是首屏、首位还是前三?由此得出出价策略应该是激进的还是保守的。如果是效果类,追求的是利润的最大化,这就变成了一个经济学问题,即经济边际收益等于边际成本。在SEM操作人员眼里,它的两个变量就是VPC=ICC。当VPC>ICC时,提高出价;VPC<ICC时,降低出价。
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