HP 服务器硬件问题

去 惠普官网 下载 smart start日志收集光盘，选择光盘启动收集一下日志，然后通过查看日志就能了解到具体的故障：如时间，硬件等信息。是否添加了新的硬件，如果有则先卸载新添加的硬件尝试启动。是新机器的话，建议客服；不过听你的意思大概已经过保了，没有重要数据的情况下，通过官方的光盘工具升级一下RAID卡的微码。如你所言，RAID1 两硬盘同时出问题的确蹊跷。能否集体描述一下机器型号，购买时间，故障前后的操作等。这样有助于大家帮你分析分体的症结所在。

惠普将其服务器产品划分100、300、500、700四个系列共21种型号。依照型号的不同，在购买时已包含的服务有： 一年备件更换； 一年现场，下一工作日到场； 一年现场，下一工作日到场，二、三年备件更换； 三年现场，下一工作日到场； 三年现场，5*9，当天4小时到场 共四种，希望消费者在购买之前能够了解清楚。 惠普在最近退出了一个金牌服务保三年的优惠活动，针对ML110这款入门级的服务器，让原来两千七百多元的金牌服务升级费用优惠至450元。所谓金牌服务，就是惠普提供更完善的服务等级，超出一般标准保修服务的升级服务。

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