电视机突然连接不到服务器

电视机连接不到服务器，可以关闭机顶盒，把机顶盒断电，重新接电源启动机顶盒，或者把路由器（或光猫）断电重启，机顶盒进设置菜单重新联网，除此之外，还可以拨打运营商的客服电话询问。

连接服务器失败，可能EPG主页地址没有通过有效性检测，可能针对EPG主页地址的域名解析失败，还可能多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。

连接服务器失败，稍后再试一次，如果仍然失败，拨打客户服务热线进行咨询

可能原因

1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败；

3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接

故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；

正确主用认证服务器地址：

解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；

2、手动修改主用认证服务器地址；

由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法：

进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置

故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；

解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；

2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；

3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；

4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）

索尼电视群晖服务器在网络客户端里。根据相关信息查询显示，群晖的服务系统是DSM系统，支持包括手机在内各种终端的访问，可以通过Http协议访问，也可以通过windows，samba方式存取共享文件。

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