如在境外无法连接网络,建议可先查询号码是否有开通国际漫游服务,如需开通国际、港澳台长途/漫游业务权限方法:
1.可前往您号码归属地的自有营业厅;
2.联系人工客服凭有效证件或服务密码办理;
3、中国联通APP:登陆中国联通APP-”服务“-“办理”-“国际、港澳台业务”-”开关长途业务“/”开关漫游业务“;
4、联通网上营业厅:登陆网厅”首页“-“办理”-“国际业务办理”-“国际、港澳台长途”/”国际、港澳台漫游“;如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
如已开通过国际漫游、港澳台漫游功能,但国际漫游、港澳台漫游时无法使用该功能,可能有以下原因:1、某些国家或地区的网络制式和使用频段不同,需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能;
2、手机设置为自动选网,搜索不出与我司合作的运营商,可更改设置为“手动选网”手动选择网络。
如上述问题仍无法解决,您可拨打国际漫游、港澳台漫游客服热线 8618618610010免费服务反馈情况(仅当您使用我司手机拨打时免费)。
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