上海电信客服电话

上海电信客服电话10000。

使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号，拨叫外地该项服务需要用被叫地区区号加10000或10001即可接入中国电信客户服务中心。中国电信10001号客户自助服务热线是根据语音提示，进行自助查询电信费用、积分信息；自助办理电信业务、障碍申告。

中国电信10000号客户服务热线是通过人工和自动语音方式，全天候为您提供业务咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务。以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容。

业务定位

服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。

业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。

市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。

如果是使用上海的手机或是固定电话拨打就直接拨打969112就可以了，如果是在外地呼叫，请加上区号是021-969112。

969112上海电信在接到你的报修后，一般会在24小时内对故障进行处理或是对你的呼叫进行回复，你在报修时，需要知道你的故障号码，或是宽带ID，或是光纤的其它数据，报修宽带或是固定电话故障时，你应该留下你的联络方式，这样维修人员会在需要联络你的联络你。

想知道周边具体营业厅也可打114进行询问。

你如果是其它电信的业务需要咨询，你可以直接拨打10000号，此号码可对电信的所有业务进行咨询或是查询，如果是查询话费可拨打10011，全国通用。

人跑过去不累吗？给你2个电话包能搞定！

中国电信上海公司服务监督电话：021-63062105

中国电信集团投诉监督电话： 4008810000

上海电信公司总部用户接待处地址：南崇明路甲1号（近四川北路） 邮编：200085（工作时间：周一~周五 8:30~17:00）

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