做sem首先第一点,也是最基础的一点,网页设计要符合营销,至少要有营销的意识包含在里面。这样设计出来的网页才能为网站添砖加瓦,设计出来的网站才能为企业带来更多的流量,带来更多的转化率。
【1】作为SEMer,应注重搜索引擎营销策略和方法,要有营销意识。有个很有意思的现象,东边COPY一下,西边再来一下,可能北边的也不错,将“拿来主义”进行到底,也就叫作网站运营了。更有甚者,前面抄袭完毕,又看着新鲜的了,还是整个再换掉好了。折腾来折腾去的,没个方向,真正受罪的还是网页设计师。我想,可能这样的“SEMer”自己也搞不懂到底想要什么吧?
【2】网页设计人员自身能力必须国强。如果一个网页设计人员的能力不足,这样就比较麻烦了,毕竟水平有限,真想要TA设计出一个“有盼头”的网站,可谓是比登天还难了。当然,如果有足够的耐心,也是可以慢慢培养的,只是时间上是否允许呢?从长远来看,还是建议SEM团队吸收优秀的网页设计师进来,从本质上改变这种现象,这对团队的促进和成长都是大有益处的。
【3】SEMer和网页设计师的沟通问题。假设一个很优秀的网站策划方案,同样是交给最出色的网页设计师来制作,理论上来说效果应该不会太差。事实上,如果设计师闷头苦干,SEMer也分身乏术,那么是很难达到理想设计效果的。只有SEMer时时跟踪设计师进度,发现问题,解决问题,才是明智之举。切忌不要等设计完工,再挑毛病,可能会浪费更多的时间。
【4】用户体验设计欠佳。举个例子,苹果的产品,不论是Mac、iPhone还是iPad,其销量都是一个惊人的数字。这和苹果一贯注重细节,倾力打造用户体验是分不开的。小拼在“Apple中国——用户体验设计苹果风暴”一文中也对苹果官网的用户体验设计给予了高度的评价和肯定。相较之,现在很多SEMer忽视了这一点,只注重网站的美观性,对用户体验方面做的工作几乎为0。
【5】设计效果缺乏创新意识。创新永远是颇具争议的关键词。对于新生的、不可预见的遐想事物,人们总是保持缄默态度。究竟什么是创新?小拼认为,一切有利于用户体验,可以提高网站转化率的营销思路,都可谓是创新,创新往往体现在细节上。拿网易新闻阅读来说,当你任意选中一段文字时,会出现一个“我来挑错”功能,小拼认为就很有新意,这是同类门户网站中所没有的。小小的细节,可能正在悄悄改变着一切,网页设计也是如此。
说到数据分析,目的其实很简单,就是发现问题、解决问题。做SEM数据分析之前,我们首先要理解数据,为什么对这些数据进行分析?通过数据分析能得到什么?所以正常的数据分析流程应该是确定分析目的→收集所需数据→整理数据→分析数据→得出优化意见。数据是我们调整账户的依据,对于一个新的竞价员来说,数据分析很难理解,因为有关键词报告、广告创意报告、搜索词报告等太多的竞价数据,一个新手往往不知从何处着手。这时候就需要静下心,对每个报告进行整理,筛选并找出有效的数据进行比较。
管理过那么多的账户,借助我们团队的经验,今天就来谈一谈该如何快速掌握SEM数据分析。
首先,你需要理解SEM数据名词含义。什么是点击率?什么是转化率?什么是跳出率?等等一系列专业术语的含义,比如账户点击率下降了,你要清楚地知道哪些因素会导致点击率下降,接下来应该如何操作;调整过账户之后,要清楚的知道哪些数据会发生变化,否则一切都是浪费时间。如下是某个教育行业投放2个月的数据案例。
繁杂的数据经过整理之后就会变得清晰明了,有经验的SEMER就会知道,上图所示的账户做了哪些调整:这组数据属于典型的营销流程的效果分析,点击量增加15.99%,同时注册量增加37.50%,注册成本降低21.82%,转化率提高18.55%,这意味着流量更加精准,竞价员对关键词的匹配方式进行了优化,加强了对有效关键词的出价优化,无效关键词的删除,添加了否定关键词等工作;点击率提高12.68%,CPC降低7.34%,由此可知竞价员对账户的框架进行整理,并添加了新的广告创意,关键词质量度有所提高,因此点击率得到提高,CPC 降低。
如上是通过时间维度对账户进行分析,这时我们应该注意要选择相对较长的时间段进行对比,这样的数据才会有意义;选择较短时间进行比较,得出的数据不准确,偶然性较强,不能反映网站投放的真实情况。有经验的SEMER还会通过不同的维度对账户进行分析,如推广计划、投放地域、关键词等维度进行分析,优化竞价账户。
如果你刚接触SEM不久,对于数据分析不要着急,也不要觉得无从下手。首先你要做的是了解SEM专业术语(微信回复“专业术语”、“思维导图”可学习),懂得它们之间的关系,然后学会整理账户数据,不要盲人摸象,或者是闭着眼睛上战场;亲自着手分析,不要被复杂的数据迷乱;最后得出优化策略,使推广工作达到事倍功半的效果。这样你很快就会成为一位出色的SEMER。
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