奶奶的家显示服务器断开怎么办

一、宽带故障

当你路由器中出现：已断开(服务器无响应) 这个提示的时候。首先应该检查下，你家的宽带是否出现了问题。

因为，如果宽带本身出现了故障，这时候路由器中无论如何设置，都是不能上网的。

检测方法：

1、先把你的路由器取下来放到一边，检查宽带是否正常的时候，用不到路由器了。

2、把猫/光猫上接出来的网线，直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫，那就把入户的那根宽带网线，直接插在电脑上面。

3、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？

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电脑用 宽带连接 拨号上网

如果你在电脑中找不到“宽带连接”程序，或者不知道电脑如何用宽带连接拨号上网。可以点击阅读下面这篇文章：

电脑如何用宽带连接拨号上网？

4、如果此时电脑可以正常上网，说明你家的宽带没有问题的。那么，请重新把路由器连接上，继续阅第二步中的内容。

如果此时电脑无法上网，则多半是你家的宽带有问题。此时你应该拨打宽带客服电话，进行故障申报；让运营商安排工作人员上门进行检修。

重要说明：

(1)、如果你家的宽带 没有宽带账号、宽带密码，那么就不需要用“宽带连接”来连接上网了，电脑连接猫或者宽带网线后，直接观察电脑能否上网。

(2)、如果电脑用“宽带连接”拨号后，出现 691错误代码；是你把宽带账号、宽带密码搞错了。

二、网线连接问题

家里用无线路由器上网的时候，无线路由器、猫、电脑 之间，应该按照下面的方式连接：

1、路由器的WAN接口，请用网线连接到猫/光猫的网口；如果你家宽带没有猫，那就需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。

2、用电脑来设置路由器时，电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

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正确连接 电脑、路由器、猫

三、上网方式选择错误

在设置路由器上网的时候，在 上网方式 或者 WAN口连接类型 下面，需要在：宽带拨号上网、自动获得IP地址、固定IP地址 中选择一个。

如果你家宽带不是 宽带拨号上网，而你在路由器中又选择了 宽带拨号上网，这时候，就有可能会出现：已断开(服务器无响应) 的问题。

宽带拨号上网、自动获得IP地址、固定IP地址 这3种上网方式的选择依据，鸿哥曾经写了一篇文章，进行详细的介绍。请点击、阅读下面的文章：

宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择？

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上网方式选择错误

注意问题：

宽带拨号上网，在有些路由器中叫做：ADSL拨号上网、PPPoE拨号上网；

自动获得IP地址，在有些路由器中叫做：动态IP上网、DHCP上网、自动获取上网等。

固定IP地址，在有些路由器叫做：静态IP

四、宽带账号和密码错误

如果经过检查，确定路由器中的上网方式是：宽带拨号上网。 这时候，需要填写正确的 宽带账号、宽带密码，路由器的WAN接口才能连接上网的。

所以，请检查下，你在路由器中填写的 宽带账号、宽带密码 是否正确？

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检查路由器中 宽带账号、宽带密码 是否正确？

重要说明：

(1)、宽带账号、宽带密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供给你的。

(2)、如果忘记了 宽带账号、宽带密码，可以拨打宽带客服电话，联系客服查询到。

五、运营商限制问题

部分地区的宽带运营商，会把宽带账号和电脑网卡的MAC地址绑定起来，只有这台电脑才能上网。其它的电脑和无线路由器，就无法拨号上网。

这个问题，可以使用路由器中的 MAC地址设置 或者 MAC地址克隆 功能来解决。

在路由器的设置界面，找到、打开 MAC地址设置 或者 MAC地址克隆 选项，然后选择“使用当前管理PC的MAC地址”，如下图所示。

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路由器中设置 MAC地址克隆

六、线路适配性问题

可能原因：

入户网线由于老化、质量太差或线路太长，导致线路衰减过大。

解决办法：

在路由器的设置页面，找到 WAN口速率设置 选项——>选择：10Mbps半双工 或 10Mbps全双工 模式，点击 连接，如下图：

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设置路由器的 WAN口速率

七、非正常断线

可能原因：

在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉路由器WAN口网线等，属于非正常断线。

从客户端来看是断线了，但此时宽带服务器中，并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

解决办法：

等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。

补充说明：

绝大多数用户的路由器出现：已断开(服务器无响应) 这个问题，是由 宽带故障、路由器连接错误、上网方式选择错误、宽带账号和密码错误、运营商限制 这几个方面的原因引起的。

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