一般情况下,SEM推广效果下降都是由以下四项因素所造成:
1. 流量质量变差
2. 时段需求波动较大
3. 行业环境影响
4. 竞争对手影响
流量质量差流量杂、流量意向低,是在竞价推广中最常见的一个现象,也是导致效果下降最直接的原因。
影响因素主要有:
01 站内引导搜索
随着各大app的火热,用户已将大部分的目光转移到APP上,而放弃百度搜索。
所以,为了保证其广告的效果,百度会不断地引导用户进行点击。
比如下图的“其他人还在搜”,通过将用户的搜索词细分化,不断地引导用户点击。
但现实却是引来的流量并不好。
以上述为例,用户搜索“口臭是什么原因引起的”。显然,用户的搜索需求是想知道原因,而真正需求是想知道解决方案。
但上述“长期口臭是胃癌的前兆”,搜索词扎眼,亦引起注意,但它和用户最初的搜索需求必然是不相匹配的,自然也不会形成转化。
这也就是我们俗称的“垃圾流量”。
02 站外引导流量
这是一个广告的时代,它充斥在所有地方,比如浏览新闻时,查看网页时,都会看到有一些推荐词,打开后就是搜索结果的页面。
由于这个搜索结果并不是用户主观意识行为,而是被网页内的推荐词所触发,严格意义上连搜索流量都称不上。
虽然有转化,但转化概率是极低的。
页面因素如果流量质量没有问题,那我们就要思考:是不是我的页面出了问题?
比如下图,连打开都很难,如何转化?
页面打不开、抵达率低、跳出率高等都是影响转化的关键因素。
当SEM推广效果下降时,也是需要我们重点去排查的一项因素。
环境影响当上述两项都没有问题时,那么我们就需要思考是否是因为环境的影响而导致竞价推广效果下降。
例如关键词不小心上了热搜、用户的搜索习惯改变,亦或者因为行业淡季的影响。
通常,我们可根据百度搜索指数去查看、判断一个行业的淡旺季、关键词的搜索热度。
以搜索词“火锅加盟”为例。从图中,我们可看出流量波动较为明显,主要搜索流量集中在3月份。
那到了4月份时,效果突降,是不是便可将原因归咎于因为用户对于搜索词的频率发生了变化?
竞争对手竞争对手,是我们防不胜防的一个因素,却也是一项至关重要的因素。
我们在优化自身的同时,也要注意对手的变化,并及时做出反应。
主要影响因素有:
01 竞争对手恶点
恶点是很常见的一个现象,我们无法避免。判断恶点和屏蔽恶点的具体方法,可参考资料:屏蔽恶意点击,原来还有这种办法!
02 竞争对手着陆页变化
假如你们卖的是同一款产品,但是某天,竞争对手不按照规则,在页面增加了产品优惠链接,或权威人物等,那竞争对手的转化机率是不是就会比你高?
所以,SEM推广效果下降当排查自身原因后,竞价对手便成了一个主要攻破点。如果你想知道解决方法,可参考资料:SEM推广效果下降?原因解决办法都在这里了【视频解答】
SEM搜索引擎营销效果的因素可以从网络营销九连环中找出答案:
第一环:网站流量
这一环就不详细介绍了
第二环:流量精准度
通过SEM可以快速给网站带来大量的流量的,但是我们需要的是精准的流量,需要精准的目标客户,否则会浪费大量的推广费用。获取精准流量首先关键词要精准、关键词质量度要高、关键词匹配模式要合理、关键词推广时段要符合用户的习惯。
第三环:链接页面的准确性
这一环也非常重要,我们推广的不同类别的关键词如品牌词和行业词是应该链接到不同的着陆页的,因为词性的不同用户想要看的内容也是有所不同的,这样根据词性不同设计不同的页面更有针对性。
第四环:网页内容营销力
客户通过关键词来到我们的页面,如果这个页面对用户来说没有任何吸引力和营销力,这样是留不住客户的,自然客户不会产生有效咨询或者留言。所以一个推广页面需要前期做好详细的策划。
第五环:客服在线时间
客服在线时间短,没有覆盖网站流量高峰时段,这样很多客户想要了解详细的内容就无法了解了,自然会流失很多客户了。所以客服要确保在线时长。
第六环:在线客服专业度
如果没有对客服进行专业产品知识培训以及沟通技巧能力培训,导致客服对相关产品不熟悉以及缺乏沟通和要号码的技巧,进而无法获取客户的有效线索。
客服只负责接待工作,没有对业务跟进记录进行监督和检查,导致派发线索没结果。
第七环:销售跟进及时度
客服获取的有效线索,销售人员跟单不及时也会导致无法签单
第八环:业务人员销售力
业务人员销售能力最终决定客服获取的线索能否最终成单
第九环:产品服务竞争力
产品本身缺乏亮点或者不具备任何竞争力,自然会导致推广无效果
能做好以上九连环SEM推广自然有很好的效果。
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