是宽带欠费或路由器损坏引起的。
1、查询欠费可以用以下方法:拨打宽带客户服务号码进行询问电信;登录到移动、电信、联通的官网,查询您的宽带是否欠费;拿着办理宽带时的身份证,去营业厅找客服查询。
2、路由器损坏可以呼叫售后,联系所使用网络的服务公司进行售后维修服务;请专人维修,如果网络公司不提供保修服务,建议请其他专业人员上门维修;更换路由器,路由器确定损坏了,不如重新更换一个路由器吧。
扩展资料
网络连接常见的问题修复方法
一、本地连接显示“受限制或无连接”
1、查看连接状态,ip地址为169.xxx.xxx.xxx,无法上网。运行ipconfig renew命令,如果受到信息:“An error occurred while renewing interfac本地连接;在这个地址家族中不存在制定的插槽类型的支持”则表明注册表项:
HKEY LOCAL MACHINE\SyStem\CurrentControlSet\Services\winsock,HKEY LOCAL MACHINE\System\CurrentControlSet\Services winsock2被删除或出错误。重新安装tcpip协议可以解决此问题。
二、本地连接始终显示“正在获取ip地址”
DHCP Client服务没有启动导致。如果DHCPClient服务无法启动,可能与该服务所依赖的AFD系统组件有关。比如注册表项:
HEY_LOCAL_MACHINE\System CurrentControlSet\Services\AFD被删除或出错误,将导致DHCPClient无法启动。
这种现象可能有以下几方面原因:1、路由器WIFI有效,但路由器没有拨通局端设备,无法接入互联网,所以虽然WIFI连上了,但却无法与互联网通讯;
2、宽带线路出现局部故障,导致无法通过路由器接入互联网,因而会出现这类WIFI正常但软件却提示无法连接到服务器的现象;
3、宽带已到期,被运营商掐断,需要去营业厅续缴费用,这种情况也会导致移动设备可以接入WIFI却无法接入互联网的现象;
4、路由器开启了IP地址过滤功能,手机当前IP地址属于被禁止访问互联网的IP地址范围;
5、手机APP所联接的服务器繁忙,短时间无法提供服务。
如果想进一步确认故障原因,可以先把调制解调器接到电脑上,然后用拨号网络拨号上网,看看能否连通,然后把路由器接到电脑上,检查路由器的设置,看看是否有设置错误之处,然后再运行手机上需要联网的APP,看看有多少软件提示无法连接到服务器的。
1、可以在设置中打开无线和网络连接,单击“移动网络”;
2、单击“接入点名称”,单击另一个接入点后,手机会自动切换到另一个接入点上,并重新联网。
3、关机重启,重新连接网络:无论是关机重启,还是开关一次飞行模式,都可以使无线网络自动关闭后再打开。
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