一、售后客服的工作内容1.能不能及时发货：每位客户下完单后都一种期待值，若是迟迟不发货，拖到买家来催货，就会让买家对店铺的满意度大打折扣。2.包裹是否打包好了：倘若买家收到的是破损的包裹，买家极大可能会投诉或者给差评。在发包裹前，商家可以放些小礼物，增加买家对店铺的好感度。3.能否保障快递：如果快递即将送达目的地时，淘宝客服可以给买家发个信息他，提醒一下买家。这样会显得商家特别细心对待买家非常上心。
第一步：下载好淘宝考试助手，注册一下账号，然后充值完成，在下载的时候可能会遇到360这样的安全软件拦截，直接点击信任就可以了，因为这个涉及到资金，安全软件都会提醒一下的；第二步：充值成功后，返回到主界面，将自己的考试地址输入到第一个输入搜索框，然后点击“打开考试连接”，进入下一步；第三步：登录自己的淘宝账号，可以扫码，也可以登录账号，根据自己的要求。如果出现扫码，但是没有手机，把鼠标放到二维码右上角的空白处，会出来一个小手标志。点击一下，就能切换到账号输入界面了；第三步：进入到考试界面后，点击初始化按钮，然后找到一键考试，点击；第四步：开始一键考试，淘宝违规考试助手就可以自动的进行答题，当然也可以自己做答。一般来说这个工具的成功率比较高，一般都是96到100分，运行完成，再回到自己的卖家中心，你就会发现考试已经通过了。以上就是淘宝违规考试怎么考的介绍，卖家网建议有条件的还是学习下淘宝规则，淘宝违规考试也是为了让卖家更加熟悉淘宝规则，了解淘宝规则之后，就可以有效的减少违规的次数，这对卖家来说是比较有帮助的。
很简单，都是一些常识题，就是一个问题问你对或错。选择，靠政治一样！只要你心态是正常的，从第三方答题，准能过的。 淘宝云客服是淘宝的线上客服，那要到阿里巴巴总部去应聘的喔，亲 这跟企业的要求、文化及形象等条件息息相关。阿里云客服考试：
1、阿里云客服在阿里众包会发出招聘链接，以前都是与某些大学签约，有大学提供学生；
2、阿里（淘宝）提供云客服的机会给学生，作为兼职，或者与残疾人签约，接下来需要参与考试，成绩合格才可以继续。
阿里云客服报名流程：
1、首先，说说我的申请方式。我是通过支付宝钱包的服务窗中的【阿里众包】接收淘宝云客服报名链接入口的。如下图。以后就知道怎么快速得到云客服报名的消息了。
2、在申请成功之后，淘宝会在不久发来一则短信，告知你加入云客服培训的方法。并且你会得到一个培训链接。点击那个链接，如下图。选择用【淘宝账户】登陆。
3、输入淘宝账号和密码，点击【登陆】。
4、选择【前台】。
5、然后点击【学习中心】，看到所有的课程，点击其中一个课程后面的【报名】，如下图。
6、亲，您已报名成功！点击【确定】。
7、同样的方法将其余课程报名。
8、然后点击【开始学习】。
9、在新页面点击【开始学习】。
10、教学视频是录播视频，而且不能快进，播放完毕记得要给视频打分和评论才算完成了该课程学习。同时，还要通过考试才能真正成为云客服。
阿里云创立于2009年，是一家云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业。
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