当我们进行百度凤巢系统进行精准营销的时候(注意这里是精准匹配,而非广泛匹配),我们所匹配到的关键词大部分都是同义词,如我们确立的核心关键词是酒店,这个时候我们匹配出的关键词有:XXX酒店,酒店XXX,XXX酒店预订等相近的词语,那么,如果我们在进行精准营销的时候,关键词挖掘会出现一定的瓶颈,我们需要怎么做来解决这类问题从而尽可能的挖掘能够引发用户痛点的关键词呢?
这个时候,我们可以尝试着从用户需求的初始阶段,来延伸用户可能的基础需求,通过这些基础需求,来拓展我们的关键词聚类。
我们以SEO培训行业为例,如果需要查找对于有SEO需求的客户,我们可以对于客户来源做一个分类,在购买SEO培训产品的用户中,刚毕业有工作需求,或者工作不满半年的从事SEO行业的占据70%的业务量,而且报名的客户咨询转化率非常高,所以我们就把这部分客户作为我们的核心用户群体。
为了了解我们的客户群体,实现一个精准的搜索定位,我们做了一定的调查以及得到了一个绝对性的结论:
1、 大学中专业课成绩不好,谋求一个与专业挂钩,却没那么专业的工作,而与SEO专业相关的恰恰是计算机专业,这个时候我们可以把人群定位进一步缩小到一些大学院校的计算机专业(需求)
2、 应届生和往届生的比例达到5比5
3、 喜欢玩电脑,在寝室中大部分时间都在电脑旁度过(兴趣)
通过这样的分析我们不难看出大部分的客户都是被学业所迫或大学毕业不甘心就这样回老家,不得不找得这样的工作。下面展开具体分析,那些整体打游戏,泡妹子的大学生们,想要找到他们真的比登天还难,而少数能够主动联系我们做培训的简直少之又少,那么他们经常会去的场所有哪些呢:答案是Inetnet。只要他们泡在网络上,而如今对于BAT这么强大的数据分析能力,肯定是跑不掉的。
既然如此那就好办了,下面我们制定具体的计划争取一举拿下这块市场。
为了保证用较低的成本获取较高的产出,简称ROI,我们避免了高成本的百度竞价而选择了成本较低的网盟作为实验场所,其次,我们采取针对性的广告创意,对于着陆的页面进行统计追踪。
一周后的效果显示:平均转化成本,即CPA为8元每个人,而之前的CPA达到了35每人。
既然有效果,那我们可以放心的尽可能的铺开,竞价端也不能放松,竞价毕竟不同于网盟,网盟面对的是整个互联网系统的网页,而竞价只是针对的搜索引擎,对于这帮喜欢打游戏的孩子会主动使用搜索引擎么,这里我们几乎可以不用考虑这个问题,因为我们所能操作的,只要能留住这部分停留在搜索引擎上的客户就可以了,所以,广泛匹配发挥了很大的作用,举个例子,我们可以将LOL SEO培训,作为广泛匹配的词进行投放,最终的效果,也在控制之中。
快速复制这种低成本的用户需求方法,我们迅速扩大了战果,获得了一个很好的收益。
一、SEM的优缺点缺点:
1、价格高昂:竞争激烈地词,单次点击价格可以达到数元甚至上百元,一个月就要消费数千元甚至数万元,如果是长期做,那就需要长期花费如此高昂地费用。
2、恶意点击:竞价排名的恶意点击非常多,你的一大半广告费都是被竞争对手、广告公司或闲着无聊的人无意点击消费掉了,这些人不会给你带来任何收益,而且你也无法预防。
3、管理麻烦:如果要保证位置和控制成本,需要每天都进行价格查看,设置最合适的价格来进行竞价。
4、人员管理:需要专人拓展关键词,挑取适合的关键词,衡量价格,检查效果。
5、局限性:每个搜索引擎都是各自单独的,你在百度做了竞价后,谷歌那不会出现排名,雅虎那也不会出现排名,如果你想要所有引擎都出现排名,那就要重复花费数倍地推广费用。
6、稳定性差:一旦别人出价格比你的高,那你就会排名落后一旦你地帐户中每天地预算消费完了,那你的排名立刻就会消失。
优点:
1、见效快:充值后设置关键词价格后即刻就可以进入百度排名前十,位置可以自己控制。
2、关键词数量无限制:可以在后台设置无数地关键词进行推广,数量自己控制,没有任何限制。
3、关键词不分难易程度:不论多么热门,只要你想做,你都可以进入前三甚至第一。
二、SEO的优缺点
缺点:
1、见效慢:通过网站优化获得排名是无法速成的,一般难度的词大约需要2-3个月的时间,如果难度更大的词则需要4-5个月甚至更久。
2、排名规则的不确定性:由于搜索引擎对排名有各自的不同规则,有可能在某天某个搜索引擎对排名规则进行了改变,那时也许就会出现原有的排名位置发生变动,这个是很正常的现象。
4、排名位置:在百度,自然排名位于竞价排名之后,谷歌、雅虎等其他搜索引擎竞价显示在右边,自然排名在左边。
优点:
1、价格低廉:网站优化维持一年排名的费用或许只是做SEM一到两个月的费用,相比竞价要便宜得多。
2、展示面广:网站优化最大的好处就是没有搜索引擎的各自独立性,您只要求针对百度进行优化,但结果在谷歌、雅虎还是其他的搜索引擎,排名都会相应的提高,会在无形中给您带来更多的潜在客户。
3、不用担心恶意点击:我们所做的效果是自然排名,不会按点击付费,不论竞争对手如何点击,都不会产生费用。
4、稳定性强:用正规网站优化手法做好了排名的网站,只要维护得当,排名的稳定性非常强,所在位置数年时间也许都不会变动。
5、客户精准度高:自然优化上去的排名排除了一大半竞争对手、广告公司等恶意点击,剩下通过关键词进入我们网站的访客大部分均为精准流量,属于潜在客户群体或意向客户。
虽然SEM和SEO区别挺大,但却是互补的。一般企业两者都会做,因为SEM成本高,做SEO是为了在后期能降低SEM的成本。
如果你不知如何分配你的搜索营销预算,或是和客户提案的时候不知道怎么样去解释搜索营销产品(SEO和SEM)的区别,又或者不了解网站/企业在当前阶段应该优先施行哪种搜索营销策略,本文可以帮助你深入了解SEO和SEM之间的区别和优劣势。SEO(搜索引擎优化)
SEO是SearchEngineOptimization的缩写
我是优势:
1、跨搜索引擎平台效果:
SEO优化是针对所有的搜索引擎来做的,只要SEO的方法是白帽的、专业的、面向用户体验的,那么你不仅仅能收获百度来的流量,谷歌,搜狗,360,雅虎都会不同程度的认可你的网站,从而给你网站良好的展示位置。而SEM,不同的搜索引擎有不同的服务机制。
2、提升流量无须增加预算:
要提升PPC的流量,你必须提升预算。但SEO不一样,SEO优化有点像滚雪球,一开始虽然不起眼,但雪球一旦滚起来,机制一旦建立,那么势必后劲十足,效果越到后面越显著,而无需你投入更多。
3、停止花费,流量余存:
很多客户拿SEM花费除以CPC去算SEO服务费是否比SEM合算,这样显然是不合理的。因为不像SEM,当账户里面没有钱的时候流量就会停止。一个经过专业SEO优化后的网站自然流量不会因为你停止了SEO服务而立即消失,相反这段流量会持续相当长的一段时间,理论上来说如果没有过大的外部竞争以及搜索算法没有大变化的话,流量基本上是稳定的。所以,如果真要算的话,至少应该拿2年的SEO流量去和一年的SEM流量去做比较。
4、更高的信任度:
比起SEM,SEO有更高的用户信任度。毕竟SEM也是一种商业广告,用户点击本身就是抱着一种看广告的心态,如果不满意就跳出看下一条。而自然排名则不同,用户会认为靠自然排名排上去的网站更专业、更可信,同时用户参与度和转化率也更高。
5、排除负面消息:
试想如果在你的SEM广告下面有一条SEO的负面消息,是不是很糟糕?通常负面消息的影响力要比正面消息大3-5倍,之前服务过一家英语机构的客户,具体我就不指明了,他们发现突然他们的的品牌专区的流量减少了20%,到搜索结果一看发现排在自然结果首页第一条居然是一条百度知道的负面,这个时候客户才想到用SEO去排负,为时已晚。所以,平时就要重视SEO,通过SEO,可以更好地巩固第一页的搜索结果的权重,设立好这样的保护屏障,可以有效防止负面入侵。只是很多公司都是等事情发生了再去做挽回。
6、更容易吸引点击:
自然结果毕竟处在SERP的用户视觉重心处,相比SEM可以获得更多的关注和点击。按以往的经验来看,自然结果第一名的SEO流量通常要高于排在PPC第一名的广告。
我也有劣势:
见效时间长
通常来说,SEO优化的见效时间最少也需要6个月,急于求成要么就是把网站做坏,要么就是没效果。所以做SEO,需要企业老总对SEO有充分的理解和心理预期。所以我还是建议,对一般传统企业来说,与其立马和他们推SEO服务,不如先系统的做一次培训,让其了解SEO的利弊之后再去开展我们的服务。
无保证
因为你不是简单地购买广告,你没有办法保证你的网站能够得到多少展示和点击。
沟通成本大
SEO优化需要涉及到和很多部门的配合,比如产品、设计、技术,编辑,PR等等,沟通成本非常大,一个好的SEO咨询师或是SEO产品经理需要有很强的跨部门组织沟通协调能力。
不稳定
搜索引擎算法经常变,通常会导致网站关键词排名和流量有变动,稳定性和SEM没法比。
SEM(搜索引擎营销)
SEM是SearchEngineMarketing的缩写
我是优势:
1、即时流量:
既然你购买的是搜索引擎广告,那么你的网站关键词排名和流量可以在几分钟之内出现和增长。
2、便于测试:
SEM广告见效快,数据信息丰富,可以用来做AB测试,对比分析哪些页面有更好的转化。当然通过SEM也可以指导SEO的关键词策略,通过测试不同组别的关键词和对应的登陆页,观察访客行为数据,订单转化,挑选用户参与度高或者转化化率高的词作为SEO的关键词策略的参考。
3、精准ROI计算:
PPC有清晰的花费,展示、点击和转化,这些都可以被很好的追踪。通过数据分析对比可以清晰地计算CPS或CPA,通过分析这些指标可以帮助在线营销人员及时作出相应的调整策略。
4、精准投放:
这个功能对本地企业很有帮助,你可以在PPC账户后台去指定城市来投放你的关键词。这样可以让你的潜在用户更精准、意向性更强,也减少很多无效花费和流量。
5、品牌专区:
不得不说百度的品牌专区做的是很不错的。一旦网站购买品专,你就能够迅速获取大量用户关注度,把所有的不相关网站都挤出首屏。品专还有很多自定义的功能,你可以把你网站的重要产品或是栏目优先展示在搜索结果上,缩短转化率路径。
我也有劣势:
没有长期利益
不同于SEO,SEM一旦停止花费,流量就会停止,毫无情面可言,绝对不会出现类似SEO的“滚雪球机制”。如果把SEO比作弹钢琴,你弹的时间越久,技能就越娴熟,效果就越好而SEM就是花钱请人来弹奏,虽然也能够带来美妙的试听享受,但对你自己来说,并没有任何成长,一旦你付不起这样的花费,那么所有美妙的音乐都划上休止符。
用户覆盖面少
由于搜索引擎很清楚的区分了搜索广告和自然排名的区别,大部分用户压根就不愿意点击SEM广告,这就导致SEM的用户覆盖度是很受局限性的,大量研究表明至少70%以上的点击来自SEO自然排名,所以对于企业来说,在做PPC的同时,SEO优化一定不能落下,SEO流量不仅覆盖度广,流量质量度也要比SEM好。
点击欺诈
点击欺诈即恶意点击[微信回复“恶意点击”],这个无须我多解释,在如此竞争激烈的互联网,点击欺诈时常发生,虽然搜索引擎有一些过滤机制,但道高一尺、魔高一丈,总不能100%的预防,这也就意味着你必须为一些“机器人顾客”买单,呵呵。
信任度低
SEM广告的用户信任度不及SEO,原因如上已述,所以有时候想想,“免费的就是最贵的”这句话还是非常有道理的。
以上是个人分析的SEO和SEM的主要优劣势,不管怎样,我始终觉得取长补短才是王道,SEO和SEM如果能够整合在一起,找一个有经验的搜索营销顾问
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