outlook能发不能收邮件

出现此问题的原因为：设置问题造成的。

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、第一步，打开Outlook，依次选择“工具”-->“帐户设置”选项，见下图，转到下面的步骤。

2、第二步，完成上述步骤后，选择出现故障的邮箱，然后单击上方的[更改]按钮，见下图，转到下面的步骤。

3、第三步，完成上述步骤后，找到[更改设置]选项以打开“更改设置”对话框，见下图，转到下面的步骤。

4、第四步，完成上述步骤后，点选“使用与接收邮件服务器相同的设置”选项，见下图，转到下面的步骤。

5、第五步，完成上述步骤后，邮箱的功能就正常了，见下图。这样，就解决了这个问题了。

需要开启POP/IMAP服务即可，开启步骤如下：

1、首先，打开outlook，点击主页的文件。

2、然后点击文件，能够看到帐户设置，选择帐户设置。

3、在账户设置中，新建邮箱账户。

4、按照下面的方式，选择手动指定邮件服务器设置。

5、然后点击POP/IMAP。

6、输入邮件服务器的服务器地址，以及自己邮箱账号，以及邮箱密码，按照下图的步骤设置即可完成。

如果没有收到邮件,请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试:

1.首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常,没有问题

2.检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”,打开设置页面,点击“收信规则”,检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作

3.检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了

4.检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件

5.将对方的邮件地址加入白名单,设置方法是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功

6.如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发邮箱的服务器, 可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系。

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