1、您可以先查看一下该网站是否支持手机号码获取验证码,手机号码是否输入正确;
2、若无问题再检查手机是否屏蔽了短信接收功能;
3、若未屏蔽查看信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
4、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
5、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
如果您使用的是华为手机,手机接收不到验证码短信,请您按照以下方法排查:1 重启网络
如果网络延迟或者服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击“飞行模式”再关闭,重新触发网络下发短信。
2 检查号码是否被设置为“黑名单”
在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“黑名单”,请您根据需要将号码移出“黑名单”后尝试。
路径一:手机管家 >骚扰拦截 >齿轮按钮>号码黑名单;
路径二:手机管家 >骚扰拦截 >拦截规则 >黑名单;
路径三:手机管家 >骚扰拦截 >齿轮按钮>黑名单;
3 检查是否设置拦截所有陌生人
请检查您是否在“手机管家”的“骚扰拦截”中设置了“拦截所有陌生人”,请根据需要关闭此开关后尝试。
路径一:手机管家 >骚扰拦截 >设置 >拦截规则 >拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息);
路径二:手机管家 >骚扰拦截 >齿轮按钮>拦截规则 >短信拦截 >拦截所有陌生人;
路径三:手机管家 >骚扰拦截 >拦截规则 >短信拦截规则 >拦截所有陌生人;
路径四:手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;
路径五:手机管家 >骚扰拦截 >短信拦截规则 >拦截陌生短信;
4 检查信息是否设置了默认应用
如果您设置第三方短信应用为默认应用,请您参考以下方法进行排查:
(1)请您将第三方短信应用设置为默认应用。
进入设置,搜索并进入默认应用,找到信息,选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。
(2)请您关闭“验证码安全保护”功能。
方法一:信息 >菜单 >设置 >高级;
方法二:信息 >更多 >设置 >高级;
方法三:信息 >三个点 >设置;关闭“验证码安全保护”开关。
提示:部分手机无“验证码安全保护”功能。如果没有“验证码安全保护”开关,很有可能是您删除了智能短信插件,您可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“,点击恢复即可。
5 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点>切换到短信/彩信。
6“还原默认设置”
操作路径一:信息 >菜单 >设置 >还原默认设置;
路径二:信息 >更多 >设置,选择下方的还原默认设置;
路径三:信息 >三个点>设置>三个点,选择下方的还原默认设置;
7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
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