请尝试以下操作:
一、暂时停用安全保护软件。
安全保护软件与防火墙对于您的计算机安全是一个非常重要的环节。然而,在保护您的计算机的同时,这些软件可能会同时导致Blizzard的游戏无法正常的下载、安装,或更新。停用或暂时不安装安全保护软件可以解决这些问题。
二、优化网络连接。
由于网络问题复杂且成因较多,以下每一条都曾经帮助过相当部分用户解决问题,请逐一尝试,每个步骤都有可能解决您的问题。
1、自定义hosts可能导致网络问题,请删除 C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts 文件,重启计算机后将生成默认的hosts文件。
2、取消代理服务器设置
(1)、同时按下Win键+R键盘在运行窗口输入 inetcpl.cpl ,点击确定后看到Internet属性栏
(2)、点击连接标签确保选中 从不进行拨号连接
(3)、单击 局域网设置按钮确保未勾选为LAN使用代理服务器,并点击确定。
三、测试您的互联网连接。
1、点击开始,并在下面查找框里输入cmd。
2、在命令窗口,输入tracertcn.logon.battle.net>C:/test.txt并按下回车键
3、若按下回车后,提示客户端没有所需的特权或者拒绝访问,可以尝试将目标地址修改为其他盘符,如tracertcn.logon.battle.net> E:/test.txt
4、请耐心等待计算机运行tracert命令,可能需要几分钟时间。当返回至命令提示时,说明tracert已经完成
5、输入exit并按下回车可关闭命令窗口
分析结果:
(1)在最左侧的数字是跳数。
(2)接下来的三个数字(每个后面跟有"ms")是时长,以毫秒为单位,它是您的计算机收到您尝试连接的计算机的响应所耗费的时间。一个很高的值,例如基于宽带是200ms或拨号是350ms,则表明传送速度是缓慢的,可能会导致延迟情况。
星号(*)表示您的计算机没有收到来自您所尝试连接的计算机的所有响应这代表它可以完全阻止您连接到我们的服务器,或者导致您突然断开连接。
(3)最后部分信息是您尝试连接的服务器的这一跳的DNS(或"名字")IP号码。如果您没有收到来自这个服务器的任何响应,您可能会收到一条错误提示,类似'RequestTimedOut','DestinationNetUnreachable',"连接超时","无法访问目标网络"。
重要:由于我们魔兽世界服务器需要阻止来路不明的访问和攻击,您可能在tracert的最后的一跳得到一个错误提示,类似"cn.logon.battle.netreports:Destinationhostunreachable"。这个提示是正常的,并不表示您的互联网连接有异常。
如果您发现在达到我们魔兽世界游戏服务器之前您的Traceroute的跳数出现任何错误提示或星号,您需要联系您的网络供应商(ISP)并向他们提供您的Traceroute结果以寻求进一步的帮助。
四、不要使用网络加速器
请尝试取消任何一种网络加速器之后,重启电脑并且重新登入游戏。
五、请尝试向暴雪官方提供详细的测试流程
暴雪测试玩家网络与《魔兽世界》相关服务器或网段之间,各网络过路节点的实际情况。以便寻求最佳解决方案。
测试地址如下:魔兽世界中国官方网站-【测试专用】用户协助测试说明
一、优化登录环境:
战网平台是海外游戏的平台,因为游戏服务器的原因,和国内的游戏平台不同的是玩家们在直连的情况下很容易出现因为服务器连接错误等导致的登录不上、登录失败、连接不上服务器的问题,想要流畅连接海外游戏平台的话需要加速器的帮助,这里大家可以用迅游加速器加速之后打开战网平台:
1.下载安装迅游加速器,然后在迅游加速器搜索战网并选择暴雪战网外服注册和登录进行加速,没有加速时长的小伙伴点击下图所示口令兑换进入之后输入【白嫖迅游加速】可得5天加速时长;
2.加速成功之后,重启战网客户端尝试,如果是网络问题导致的登不上的话,加速之后就能够成功登录上了。
二、首先检查自己的客户端是否是对的:
战网客户端分别国服和国际服,并且国服和国际服的账号不是互通的,如果玩家是拿国际服账号登录国服的话,也会出现登录不上的问题。
如果自己是国内的账号,想要游玩外服游戏的话是需要战网国际服账号的,不知道如何注册国际服账号或者是国区账号转服的话,可以参考迅游给出的转区操作。
三、重新下载安装战网平台尝试:
有时候因为平台文件缺失或者是应用程序损坏,也容易出现无法登录的报错问题,以上方法都不行的小伙伴可以直接卸载重装战网平台尝试。
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