飞信怎么登不上，提示错误码10013404

您好，无法正常登录飞信PC客户端的原因，以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多，这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况，请参考以下方法进行排查：

1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取，此功能仅限飞信移动用户使用）。

2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。

3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么您可能是遇到了临时性网络错误，请检查您的网络。如果是其他的错误码，请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查。

4、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查您自己电脑的网络设置。

5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查，并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时，可能需要提供以下信息：

a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。

b）问题截图。

c）您使用的飞信PC客户端版本号。

d）出现问题的时间。

请参考，谢谢。

错误代码,是指人们在使用软、硬件、路由器的时候，这些软硬件不能正常操作的一种现象~~

如果是某几个网页打不开，而出现错误代码，那么这是属于服务器的事，我们是无法左右它的！

比较常见的一些代码如下：

错误678/651/815，碰到这样的代码，你先偿试重起电脑或路由器，以排除它们的偶然故障引起。

查看modem的亮灯情况：

第一步：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致；

第二步：查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题，最常见的一种情况是分离器进线与接电话的端口接错了，这时调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。；

第三步：查看LAN亮灯情况，如不亮则转至第四步，如是稳定亮，有可能是电脑的拨号软件出现问题，建议重装拨号软件；

第四步：如LAN灯不亮，则是modem与电脑的连线问题，请从新拔插由modem到电脑之间的网线。

错误691/619/629一般多为账号密码不一致，欠费，账号挂死或者端口出错引起。

错误769/797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题。

如果在你使用中，又出现了别的代码，那么你可以参考百科资料：

http://baike.baidu.com/link?url=NV1SXwX9iQzzlB1KdpEoFLWcMBnaPezMU26J5pPqjqru1dGhtcNlRRxWZJ_oQ45o

停止服务可能出现的情况的是：

1：你注册飞信号码的手机话费余额不足，移动会自动停止你的飞信业务，有的网友说手机停机后飞信还能用一段时间，但经我本人证实是不行的，至少湖北移动不行

2：移动的飞信服务器更新升级中，一般出现这种情况的话都会通知用户的，上飞信的官方网站也能看到相关通知的

3：你电脑上安装的飞信客户端软件出了问题

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