无经验面试新媒体运营岗位时被问到如何做公众号推广的?该怎么回答?

无经验面试新媒体运营岗位时被问到如何做公众号推广的?该怎么回答?,第1张

关于新媒体运营面试,我想说这六点注意事项。现在新媒体运营在互联网行业特别火,很多无经验的人都想去做新媒体,但是做新媒体最重要的还是内容和用户,不根据用户需求制作内容,即便是吸引来了用户也留不住。

1、必备的开场白,你只要尽量把自己的优势讲出来就行,比如你对这份工作的了解、你曾经的工作经验(优势方面)、你大学学的专业、你的性格、你的爱好等。

2、如果你没有经验,这个问题你是可以提前做准备的,结合下其他人的运营方式,总结出自己运营公众号时曾经做过什么,有什么独到见解,有什么运营理念,尽量讲出你曾经做过有价值的事情,突出你的优势。

3、可以结合新媒体运营需具有的“性格特征”来回答,比如我曾经见过一个面试者,说自己很喜欢新闻,很喜欢蹭热点,这会让面试官觉得你对这个行业有激情。还有(觉得自己)思维活跃、文笔好、热爱互联网、喜欢和用户交流,也是“想做新媒体运营”的原因。

4、这个问题其实回答起来有点泛,不过也是面试官很喜欢问的一个问题,你应该先结合某个公众号,可以是自己曾经运营过的公众号也可以是面试公司的公众号,结合公众号的定位去“设定”好的内容。如果你是无经验人士,就去看下网上总结的关于写好内容的方法,从一个角度(比如如何写走心文案)深入出发,和面试官交流。

5、建议面试前就先了解他们的微信微博账号,然后去找跟他们家类似的就是竞争对手的账号,做一下分析:如果什么都不懂,就简单讲下排版,如果懂一些,就说文案的传播性。如果懂很多,就是如何修改会更好,比如菜单栏、回复关键字、网络渠道铺垫。

6、这个问题可以显示出你是否“好学”,毕竟有些公司需要新媒体运营“十项全能”,如果你的确什么都不会,就讲讲自己性格的优势吧,对于新媒体运营来说,如果你懂得数据分析、懂得PS、懂得SEO,会是一个加分项。

注意事项:

1、传播方式双向化

传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息,受众被动接受信息,缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱,传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的,每个受众既是信息的接受者,同样也是信息的传播者,进而互动性强,传播效果明显。

2、接收方式从固定到移动

无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点,通过移动互联网技术,使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化,不仅仅局限于固定场所。

3、传播行为更加个性化

微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者,个性的表达自己的观点,传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息,影响他人的快感。

4、传播速度实时化

相对于传统传播媒介的传播方式,新媒体的传播借助互联网技术,信息传播变得更加迅速,实时接收信息,实时做出相应反馈已不再困难。

我总结了这三点:

问题1:你是如何实现用户增长的?

回答方式:基于过往的工作经验,我总结了18种获客渠道,包括免费和付费的、短期见效和长期有效的、线上和线下的。

在上家公司,我运营的是款xxx产品,通过不断的渠道测试,最终找到两个核心渠道,获客贡献分别是30%和25%,一个是搜索引擎营销sem,一个是内容营销。

问题2:你是如何提升用户转化的?

提升用户转化主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。

同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

在上家公司,我曾采用差异定价法,让不同消费意愿和能力的用户都可以找到自己认为价格合理的产品,从而将转化率提升了8%。

问题3:如何提升用户的黏性?

用户的黏性强与弱,即为产品的留存率高与低。

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常会来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略,有不同的运营方法。

在上家公司,我曾通过打造一个参与闭环,实现了用户留存正循环。不仅提升了新用户的留存率,还带动了老用户的活跃。

SEM可以简单的理解为搜索引擎的付费营销。这个营销手段做到后面就是靠经验,因为没有什么技术可言,靠的就是你对行业的理解,对客户需求的研究,加上善于数据分析。可以直白的说,没有经验和要经验的相差很远。没有经验效果不佳花费还多,有经验的人效果比较理想花钱也少。当然每个人都是从无到有的,现在没有经验的话机多去历练。多研究产品、客户、行业。


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