百度sem、百度信息流单客成本突然拉高，而且流量每天都很少，消费不高，是怎么回事

需要对账户进行优化，可以从创意，匹配，拓词，时段、网站内容等角度去优化，尽可能抢占优质流量并引导转化。

这里需要注意的点就是，操作时需要做相关的优化操作记录，万一百度突然放量，到时候会让你措手不及，成本增加。

或者你可以找专业的人进行咨询，厚昌网络的赵阳老师，做过多年的培训，很有经验，我可以帮你联系他哦，让他给你做一次顾问

竞价的转化不好是很多竞价企业的痛点，因为都追求利益化或投资回报率，付出就想得到回报已是企业的利益思维。不是平台不好，而行执行力度不够，今天就给大家分析下：

一、账户设置受限

1)、预算不足：主要表现在，企业资金投放力度不够导致账户或计划单元里面的分配预算不够花，导致广告展现提前下线，这样连展现的机会都没有，这种情况下怎么在预算比较少的情况下作出有效的广告投放，建议：调整分配，利用暂停转移等手段分配投放预算，在有效的时间可以增加预算获取有效的展现和转化量。

2)、时间限制：是说投放的时间没有合理的分配利用，在不合适的时间虽然流量很大，但是时间的已经此时已经暂停了， 这样也会大大导致展现机会减少最终影响转化少的原因，建议时间设置可以宽泛一些，注意整个账户的某些几乎单元的时间的设定即可。

3)、地域限制：投放的广告没有在有潜在客户的地域进行推广投放，广告没有得到很好的展现与转化，这样也会导致转化量很少。

4)、匹配控制：匹配模式设置一些企业设置过死，展现机会很少，有的几乎没有展现的机会，匹配设置建议先测试一下广泛匹配跑跑流量提高点击量再增加转化量。

二、着陆页问题

1)、页面问题：页面打开速度过慢或出现错误等问题，创意很好，关键词定位也不错就是着陆页打不开，这样就是无效点击，导致转化也剧降，故建议每天检查和测试网站是否能打开或打开的速度如何，找稳定安全的服务商进行购买空间，提高访问速度。

2)、在线咨询：有的公司不注重这个问题，在线咨询工具不完善和设置广告或咨询窗口跳出频繁导致无效咨询提高，不一定频繁跳出咨询窗口就是得到很好的咨询转化，因为用户还没有看完相关内容就直接被你这频繁窗口直接打发了，直接离开。

3)、内容问题：页面能打开和正常访问了，但是内容与创意关键词文不对题，不是用户想要的和购买欲望不强或其他因素也是会大大导致转化剧降的因素之一，因此竞价不是一个人的活，而是一个团队的运作结果。（这点很多企业领导都认识效果不好，是SEM一个人的问题，此观点是错误的。）

三、预算充足

1、展现量不足

1)、词量不足：某些账户预算很多消费不出去，展现量不足，词量不够，大账户关键词不足千，这样预算消费不出去情况下展现机会也少，就别提转化了。建议增加关键词量。

2)、排名过低：排名也是一个大问题，要不没有排名，要不就排名过低，几乎没有前面的排位，这样展现量低，点击率也低，最终转化就必然是少，在这汇总情况下，建议增加关键词和适当提高出价，优化稳定排名获取展现量，撰写高质量度的创意吸引点击提高转化。

3)、选词过偏：选词过偏，不是用户所搜索的关键词，这样也会导致转化量过低，这种情况下建议通过搜索词报告结合分析，站在用户角度分析和选词语，这样可以提高转化和词性以及质量度优化。目前为一个暖通公司做SEM顾问，账户起初消费高转化少，通过1个月左右时间优化，现账户转化已经明显得到了提升。之前问题最大原因在于关键词选择偏了。

2、点击量不足

1)、排名不高：排名过低影响点击量不足，适当提高出价和大大提高质量度稳定排名。

2)、时段地域设置：扩大投放地域和增加投放时间设置来增加点击量。

3)、创意不吸引：创意不能用模板套用撰写，最好自己用人工思维撰写。

4)、展现单一：就是没有增加动态创意获取其他闪投等或品牌推广的那个就选择了单一的搜索推广样式进行广告投放，这样也降低展现量的因素，也会导致点击量不足。

三、防止无效消费/隐形消费/恶意点击

1、错误的移动比例导致移动消费过高

1)、问题分析：目前在计划层级和单元层级可进行修改，建议在单元层级查看，是否在没有独立移动的情况下设置2倍、5倍、10倍甚至更高比例。

2)、查看方式：通过数据报告查看，计算移动消费比例，记录并和“百度指数”等官方数据 对比，看消费比例是否合理（如：指数占20%，消费占80%，明显不合理！）

3)、解决方法：根据行业情况，效果情况，适当选择移动比例。最好单独设置移动计划，布局移动关键词和相应排名，找到属于自己的移动推广方式。

2、错误的匹配方式导致来源不精准

1)、搜索词不相关：某些账户点击量很大，消费很大，但是通过工具-搜索词报告、统计-搜索词/实时访客等方式查看发现来源搜索词很不精准，在些就不举例了。

2)、关键词否定不到位：账户匹配设置合理，但也难免会出现少量不相关的搜索词出来，个人建议：定期查看搜索词报告等工具，对不相关的进行及时排除。

3)、解决方式：设置合理的匹配模式，或一个关键词设置不同匹配，基本遵循“高价精匹”“低价泛匹”，短语-核心、广泛设置的一定要配合大量的否定关键词一起设置。

3、网盟推广-定向方式问题

1)、常见问题：使用普通的网盟推广，在非品牌推广或预算少的情况下使用兴趣定向等比方泛的组合方式，你一定会受伤，看你广告的大多不会是你的潜在客户。

2)、优化策略：根据行业和预算选择合适的定向方式，大概排: 搜索行为>浏览行为>历史行为>兴趣>网站等等。设置合理后定期根据跳出率，转化率等数据对关键词和投放站点进行筛选。

3、关于恶意点击

这是一个很让人头痛问题，用好商盾，监控好自己网站一个月甚至更长的实时访客数据进行过统计，百度提供给您了ip、标识码，只要你用点心，做好统计，筛选数据就能解决了。

4、关于商桥数据

您是否有拉过您的商桥咨询数据，是否统计过是哪些关键词和搜索词给您带来了咨询，拉上几个月数据看看吧，你会有意想不到的效果。

SEM竞价工程师主要就是做搜索引擎营销的工作。通过管理竞价账户，优化关键词，有效提升企业知名度及销售额，通过搜索引擎返回的结果，来获得更好的销售或者推广渠道的工作。具体工作内容有：

一、统计前一天账户效果报表。

这个相对于管理整个账户的朋友来说是必须要做的一个报表，报表包括展现量、平均点击价格、点击量、点击率，整个账户的咨询量，咨询成本。

做这个报表的目的在于与前一天(之前的任何一天)的报表进行对比分析，找出存在的问题，看展现点击各方面有没有比较明显的增长或降低，给自己一个比较明确的账户整体推广效果。

关注账户(项目计划)下线时间，每天账户的预算要控制好，防止提前下线带来不必要的损失。

二、统计前一天推广计划报表负责不同项目可以根据自己管理的计划进行统计。

推广计划报表包括以下数据：各计划的展现量、平均点击价格、点击、咨询、点击率、咨询成本。首先，计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果，每个计划对话量有多少，计划消费了多少钱，咨询成本是否在自己的控制范围内，每日报表做对比分析，消费，展现点击、一目了然。

其次，可以针对新增的临时推广活动有一个参考分析。再次，各计划对整个账户是有密切关系的，各个计划的变化导致整个账户的展现点击咨询的增加或降低，进而推论到整体账户的推广效果，从而对账户统计报表提供可观性的数据。

三、统计前一天关键词报表。

统计展现量多少(匹配有关)，点击有多少，带来的咨询又有多少，这个词的平均每天对话成本。

四、实时监控账户(项目)消费前50重点关键词。

重点关键词排名情况的检查根据不同行业，消费的重点关键词数量可以多或少，20%的关键词消费整个账户的80%的费用，同时这20%关键词带来80%的转化，这就是竞价推广的28定律。时刻关注这些重点词的展现点击转化情况，关键词的质量度，排名的稳定性。

五、关注品牌词的保护。

被竞争对手购买品牌词是再正常不过的啦，所以每天抽出一小部分时间进行品牌词的维护，一经发现竞争对手做自己的品牌词，可以和竞争对手沟通解决或直接向客服投诉，要求有关品牌关键词下线，如果对手还是不肯罢休，只能以其人之道还治其人之身。

六、根据统计工具进行无效搜索词的否定。

导出搜索词报告进行否词。不同的匹配模式会带来不同的搜索词，尤其是广泛匹配模式的关键词，针对的是广泛受众群体，带来的是比较泛的流量，点击访问的针对性不足。

转化率不如精确匹配和短语匹配。所以无效的搜索词必然会比较多，尤其是出现比较多的无效词，我们可以否定。

七、挖掘和拓展新词。

搜索词报告与有效咨询词相结合，找出转化好的关键词，百度下拉框，百度指数、从中挖掘出一些符合搜户习惯的词。

这个根据实际情况不同行业具体问题具体分析，看数据量的大小，医疗行业可以1-2星期做一次拓展，其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次。

八、分时段关注账户的消费情况。

每个项目的推广每天都有高峰期，实时关注账户的消费情况避免短时间过多消费或者不能消费。与之前同时段的数据作对比，找出消费过高(过低)的计划对应的单元、关键词，检查匹配、排位、有没有问题。

一个热门炒作的关键词出现可能会在短时间触及投放的关键词(或广告创意)带来大流量的冲击，消费过多。

在管理账户过程中不小心的操作导致暂停或删除计划、单元及关键词导致消费不出去关键词(高消费关键词)排位不稳定导致消费问题。

九、分时段关注商务通数据。

关注商务通，可以掌握推广效果，防止恶意点击，带目的性去关注流量走向。

十、关键词质量度，创意优化。

以最低的成本带来最高的投资回报率(ROI)，关键词质量度好，出价就可以相对少点，质量度很大的决定因素就是创意的最好坏，好的创意可以带来好的质量度。

每天可以设定自己的一个目标，优化多少个计划或单元，首先重点优化消费高的重点词，后期一步步优化其他。(微信回复质量度，有质量度优化完全方法)。

高级竞价员每天都做什么？

十一、分析账户计划关键词周(月)报表。

一段时间的推广最能表现出推广效果，周/月报表非常有必要做，做完之后要用心去分析，为一周或一个月的时间里推广做一个总结，找出不足，加以改正；找出优秀的策略，继续保持。

参考资料来源：百度营销学院——高级竞价员每天都做什么

参考资料来源：百度营销学院——竞价推广之SEMer日常工作流程

参考资料来源：百度百科——sem账号管理

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