我是迅雷会员，离线下载出现“[0965]服务器连接失败”是什么情况，不止一个下载文件出现这种情况了。

尊敬的迅雷用户，您好：

尊敬的迅雷用户，您好：

换其他任务测试是否出现同样的情况。

①如果是昨晚到现在出现的情况，离线服务器在维护，建议中午12点后再尝试。

②如果出现了好几天，先排除下是个别任务还是全部任务问题。

③如是个别任务只能换其他任务下载了。

④全部任务，建议您联系我们在线定位查看。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

尊敬的迅雷用户，您好：

如果出现此类问题，建议您尝试以下操作：

1、共享网络,例，一条网线通过“路由器”分开几个人用，共享网络的情况下，可能是正在共享网络的别的电脑正在下载或者在线缓冲电影，把带宽耗尽，连接不上离线服务器了。

2、如果不是独享的网络（一条网线自己一个人一个网络的情况），例如校园网，公司网络，小区网络，建议您咨询内部网管是否对迅雷有限制，或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用，如果身边的同学、朋友都无效使用，网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的。

解决：联系网管或网络运营商。详细解决方法请进入：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=3024&contentFno=0003000200020001

希望可以帮到您。

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