1.关闭照相机后,重新开启尝试。
2.关机重启手机。
3.备份相册中的照片/视频文件,清除照相机缓存数据尝试:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
4.若有SD卡,建议取出后或更换其他SD卡拍照尝试。
5.若使用第三方照相机软件出现此情况,建议将该软件卸载删除重新下载尝试。
6.将您的手机升级版本后尝试。
7.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
尊敬的三星用户您好:
非常抱歉,官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星电子服务中心,由工程师解决问题。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好:
您可以:
1、通过手机中的系统更新:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn
2、通过Kies软件升级手机:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3、将手机送到三星服务中心,由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息:
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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