网络机顶盒网络连接失败怎么办

网络机顶盒网络连接失败怎么办,第1张

如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败,可根据以下原因进行排障:

【原因一】网络连接异常。

解决办法:检查网线的连接是否正常。

【原因二】账号密码错误。

解决办法:核对回执上的账号与密码是否正确。

【原因三】业务账号异常。

解决办法:检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。

如果是联通用户使用的电视机顶盒显示连接EPG失败,可通过以下步骤排障:

【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。

【步骤二】检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。

【步骤三】检查网线连接是否正常。

【步骤四】重新启动光猫。

【步骤五】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。

【步骤六】如重启后仍报此错误,需报障处理。


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原文地址:https://www.xiayuyun.com/zonghe/289569.html

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