飞信登不了,说服务器未响应，请检查网络设置或防火墙

您好，原因分析：可能是因为客户所用和飞信版本较低，默认网络代理设置有问题，可按如下方法解决：如客户通过IE浏览器自行设置代理，需首先即确认IE代理设置正确，通过IE浏览器可用正常上网，且通过客户端的网络代理设置是自动代理模式。点击和飞信PC客户端右上角的“设置”按钮，检查网络代理设置，将网络代理设置改为“自动识别”，点击确认。重新登录即可。

如以上临时解决办法可用，建议客户登录和飞信官网，升级为最新版和飞信PC客户端即可解决；如发现网络代理设置正确，客户端版本已经是最新版，仍然提示登录失败，请联系和飞信客服处理。

第一种情况是你那边的网络状况不好了。你可以换个地方了再使。

也可能是因为你的飞信的版本问题。有的因为不兼容等问题导致网络不通畅的，你可以换个版本装了再试。

希望对你有帮忙。:-D

烦请核实用户是否使用的为电信的网络？若是，经核实，此问题是由于电信网络访问飞信相关服务器地址超时，导致部分用户登录飞信PC客户端出现异常。此问题请用户联系当地网络运营商协助解决。

若不是使用电信网络登录，请与用户核实，用户网络是否设置了其他代理方式？ 如有，建议用户取消使用代理方式或者更换代理，再尝试登录。

如仍无法正常登录，请与网络管理员人员核实，是否开放了443、8080端口，如没有，建议开放。

同时与用户核实所处网络环境或此PC是否安装了某些安全软件或防火墙阻止了飞信客户端的使用。如有，请取消限制，再尝试登录。

另，还需建议用户通过电脑客户端中的“网络诊断”功能尝试查看其中是否有异常。若正常，可建议用户在登录界面中选择删除缓存信息后尝试登录使用即可。若某一步骤出现红色的叉，表示用户目前网络设置出现问题或不可用。需要用户进行检查，或者询问用户的IT支持部门。

建议用户进行如下操作：

PC客户端——登录界面——点击【帐号下拉框】——选择【要删除帐号后的关闭图标】——勾选【删除此帐号及以下记录】中【其他缓存资料】——点击【确定】

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