无法连接到炉石传说服务器 重新安装也进不去

1、网络连接不稳定/连接失败

在登陆炉石传说手游的时候请先检查一下你连接的无线网络，如果网络连接不稳定或者连接失败就会导致游戏进不去的现象发生，如果是网络连接问题请玩家更换网络，保持连接正常再登陆炉石传说手游。

2、内存不足

炉石传说手游是一款大型的手机游戏，占用内存比较高，如果手机内存过小就会导致游戏闪退进不去现象，玩家可以先关闭游戏，清理手机内存，删除设备中不必要的文件，关闭正在运行的文件，保持手机内存充足之后再运行炉石传说手游。

3、安装包不正确

有些玩家下载的非官方版本的炉石传说手游，或者是破解版本，就会出现游戏进不去情况，建议玩家去下载正规版本进行游戏。

4、官方服务器关闭

炉石传说手游刚刚上线，许多玩家纷纷进入游戏体验，造成服务器压力过大，有可能导致服务器出现问题，官方会不定时的对服务器进行维护。维护期间炉石传说手游会进不去。在维护过后玩家就可以正常进入了。

2月4日中午，大批玩家通过各种论坛贴吧反馈，自己进行到一半的炉石传说游戏突然掉线，与传统的断网不同，提示错误的文字变成了：由于家长监护系统的限制，该账号目前无法使用。

而在炉石传说的官方论坛综合讨论版块，反映该问题的玩家更是占据了论坛版面的顶端，可见不是个别玩家出现的报错。很多玩家惊呼是不是系统出bug了，网易是不是又要补偿大家卡包了！

究竟什么样的账号才会出现家长监护系统限制的报错呢？根据报错玩家总结，大部分均是未满18岁的未成年人，并且账号绑定的身份证也属于未成年人。不止是炉石传说，当我们登陆网易暴雪的其他一些游戏时，你会发现同样也出现了一模一样的提示。例如在守望先锋论坛：

其实这并不是一场bug。为什么会出现这样的提示呢？其实早在3周之前，网易暴雪的官方页面客户支持中，解决方案编号：202684中就出现了对于家长监护系统的解释说明。

"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由文化部指导，网易、完美时空、腾讯、盛大、畅游、巨人六家网络游戏企业共同发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。页面下方介绍了整个系统的具体内容，以及如何解除or加入未成年人监护。该服务将会适用于所有的暴雪游戏，相关产品图标里一目了然。

当你的账号被判定为未成年人之后，在游戏1.5小时之后就会收到未成年保护的影响，将会强制下线，即出现提示：由于家长监护系统的限制，该账号目前无法使用。页面中同样明确通知：每晚22：00-次日8：00无法登录游戏。

这下一目了然，出现大面积掉线的原因是网易暴雪在2月4日运行了未成年人监护系统，出现掉线的玩家都是因为已经达到1.5小时的游戏时长而强制下线。以往炉石的防沉迷是通过减少收益去实现的，但是并不会限制未成年人以低收益为代价去换取超长的游戏时间，出现了部分年轻人无收益状态下长时间游戏的情况。

针对突然新上线的家长监护系统，炉石论坛贴吧里的一些未成年人玩家也说出了自己的看法：

玩家A：当下正处于肺炎疫情，此时限制1.5小时是不是有点太突然了。

玩家B：之前每天3小时，现在1.5小时好像有点少，特别是各种假期，还有现在处于肺炎的阶段。

玩家C：来的太突然了，如果能提前发个通知就好了，今天玩游戏直接掉线判负了。

玩家D：针对不同年龄段希望有不同的设定，像我这样接近成年，假期有时间玩的，希望能够放宽一些。

在小编看来，国家的规定，网易暴雪能做到带头严格执行，这是很值得点赞的。引导未成年人绿色游戏是健康游戏的核心，这也是网易暴雪一直以来的理念。1.5小时的时间相对于之前的3小时少了不少，对于炉石这样的游戏，每天1.5小时确实有些仓促。特别是目前正处于肺炎疫情，各个学校都没有完全进入开学阶段，如果能够根据游戏/年龄/假期情况去弹性调整限制时长，这套系统将会更加完善。

各位未成年玩家们，每日1.5小时的炉石传说游戏时长，你将会如何规划呢？欢迎在下方留言说出你的想法。

原因：

1、可能是服务器本身问题

看看官网是否处于维护，有没有通告。如果正在维护，手机电脑都是进不去的。

2、可能是下载软件渠道的问题

还是需要去官网下载才行，其他渠道下载的不好，卸载原有的，从官网重新下载安装。

3、可能是网络问题

可能是手机网络信号不稳定，也可能是手机连的wifi信号不稳定，进游戏前用飞行模式，进去后看到门之后用数据网络或者wifi再试一下，基本就好了。

扩展资料：

这个版本更新之后电脑端也会出现断开连接等问题，这是官方服务器崩溃了，个人无法解决。

支持版本：需要iOS 6.1 或更高版本。与 iPhone、iPad、iPod touch 兼容。 此 App 已针对 iPhone 5 优化。

手机网络正常但是游戏进不去的原因（适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机)︰

1、手机禁用了游戏网络权限，导致进入不了游戏。

2、游戏服务器正在维护，这种情况是进入不了游戏的。

3、手机游戏与手机软件不兼容，导致游戏运行不了。

4、游戏账号出现防沉迷提示或者是账号被封，导致进入不了游戏。

5、手机下载安装的游戏应用出现问题，无法正常运行。

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