竞价广告被恶意刷了，一个小时消费了这么多怎么办

SEM竞价推广中有同行恶意点击，目前暂没有一个很好的行之有效的方法，只能结合各种方法，来达成降低恶意点击的目的。

1）开启百度后台商盾，做好基础设置防御。

2）重点关键词时段投放观察或者降低价格。

3）有的是刷域名，那么就可以多账户轮换上线推广。

4）有的是刷商务通ID链接，更换商务通。

5）认为是恶意IP的用 IP定位软件查询一下位置，或者IP+行业搜索，是否有同行信息，这样初步判断出是哪家机构恶意点击。

6）将被认为恶意点击的 词调整价格然后再观察点击情况。

7）注意观察恶意点击期间的竞争变化情况，一般恶意点击的是抢 第一名的人或者本身就是第一名的人。

8）如果消耗特别严重，可以选择报警，让警察技术能力来调查。

可这样子说，竞价至少有一半消费都来自于恶意点击，前期预防可以使用一些防恶意点击的软件来操作，同时要设置好点击策略，比如多长时间同一个IP重复多少次点击就会自动将他屏蔽，这是前期预防，当然同行不会那么傻直接点满这么多次，所以只能等他点击过后做好手动IP屏蔽，没办法，这些平台很无良，本来他们是可以杜绝掉这个事情的，但他们不会那么做。

第一， 网站问题。这里要检查网站能不能正常打开以及网站的打开速度。这个很容易理解，如果网民点击了创意广告却跳出了404页面肯定不会产生咨询量，网站打开速度呢？前边我们说过很多次的，网站的打开速度每增加3秒钟你就会多丧失50%的意向客户。所以网站及其打开速度是非常重要的，值得注意的是，如果你是面向全国的业务，就有必要测试一下网站在外省份的打开情况和打开速度。

第二， 着陆页。首先我们要求着陆页的内容一定要和关键词推广产品高度匹配。很多人将推广链接直接链接到首页，这就大大降低了用户体验度，试想谁愿意在繁复的内容中去寻找自己想要的内容，竞价要做的就是把用户需要的内容直接推送到用户眼前从而促进成交率。第二点，着陆页的色彩排版内容等不足以使用户产生信任感，让他感觉到不正规，自然就不会产生咨询。所以在着陆页的设计上一定要高端大气上档次，与产品高度相符的营销型着陆页。

第三， 关键词。说到这点很多人可能不明白，说你不是说有点击代表关键词的展现等没有问题吗！我们这里说的是关键词的匹配方式，去检查一下关键词的匹配方式是不是太宽泛而导致不同产品之间的差异点击，即英语培训的着陆页带来了日语培训的点击，这种不同产品之间的点击造成的广告损失非常隐蔽。所以在设置关键词的匹配方式时一定要根据自己的推广产品精细斟酌。

第四， 恶意点击。这个问题很多人都会想到，而且绝大部分人在遭遇了有点击没有咨询的情况时都会将之归为被人恶意点击，其实这一点没有我们想象中的那么严重，虽然一定会存在这样的行为，但是没有一个竞价人员会在工作时间紧盯着对手的竞价广告一直点一直点，而且现在百度系统也有了比较严格的防止恶意点击的屏蔽功能，另外根据来访IP我们也可以很容易将之屏蔽掉。

第五， 客服窗口能不能正常打开，有很多公司因为网站新做了改动而致使客服窗口不能正常打开而不自知。在这种情况下，即使用户发出了咨询对话也不能收到。针对这个问题我们需要经常检查咨询对话窗口能否正常使用，并且可以设置主动邀请对话来提高对话率。

以上就是我对于有点击没有转化的问题分析的几点小建议，也需要说的是，SEM竞价并不是很难得一项工作，它只需要我们在工作中能够积极认真的去分析处理每一个环节，善于发现、善于分析、善于总结应用，SEM竞价将会给你带来的除了薪酬收入还有就是巨大的成就感。最后，纳鑫互联祝愿每一名SEM竞价人员都能做好SEM这份工作，早日成为白富美、高富帅！纳鑫互联也会继续提供给大家一些优质的SEM账户优化调整策略！

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