我的电脑金山毒霸可以成功上网但是金山卫士连接不上服务器

您好，您的电脑会不会还有别的杀毒软件，冲突了呢？您可以卸载掉金山卫士，之后再重新安装看看。也可以试着在毒霸的百宝箱里找到卫士安装一下。

如果还是不行，那可能就是您电脑的系统问题了。

您好：

请将截图放上来，我们帮您核实一下原因；

同时，您可根据以下几点来解决问题：

1.您的系统是什么版本的呢？xp系统只能连接一台移动设备的，如果连接了无线路由器等，手机就无法连接了

2.您可以在开始-运行，输入cmd回车，接着弹出窗口中输入：netsh wlan show drivers回车，即可查看您的无线网卡是否支持承载网络，此功能是共享wifi所必须的

3.您可将电脑的网卡驱动使用驱动精灵更新到最新后重启再试

4.看下密码是否输入正确

如果是过后还没有解决问题您可以留一下系统和毒霸的版本和您的QQ号，我好联系工作人员帮您解决

如仍有疑问，欢迎您向金山网络企业平台提问

种问题一般是四种情况造成的

第一种，界面的通信造成的。这个时候只要关掉卫士主界面后重新启动卫士就可以解决。

第二种，用户网络受限的原因。这种情况一般只限于校园网，或者是一些公司的特定网络，也有可能是自身的网络掉线。

第三种，代理设置上网。目前卫士的云是不支持代理上网的。

第四种，我们服务器维护。出现这种情况云连不上是大面积的，是我们的服务器在维护的原因，这个时候用户需要耐心等待我们服务器的维护。

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