惠普服务器不保修找什么部门投诉

HP服务器一般出厂带3年保修,自出厂之日起计算的. 之后的保修,需要自行续保,按年收费的.

先联系一下官方客服400-610-3888,给客服提供服务器的序列号,可以知道服务器的维保服务等级和过保日期.

如果已经过保,正常来说,那本次维修就只能按照单次硬件维修来算了维修之后,服务器没有问题的情况下,可以续保金牌服务之类的.   或者,联系你购买服务器的经销商,让他们协助你想办法解决这个问题,他们还是比较有经验的.

如果在保修期内,正规采购渠道,HP是不会不提供保修的(我还木有遇到过这个情况). 你可以尝试到消协投诉吧,应该会要求有产品采购合同.

hp服务器保修查询之前，请先准备好HP服务器主机序列号；因为HP服务器售后工程师是依据服务器的主机序列号查询相关设备的保修状态的；序列号是S/N或者Serial Number由 10 位大写英文字母及数字组成。

获取途径：

1、保修卡（推荐）

2、机箱上标签，挂牌，抽条等

3、BIOS中： 4、1系列可以使用随机光盘抓取，3.5.7系列可以通过ILO,survey，hompage等方式获得 。

得到序列号之后，直接给拨打以下电话即可：

hp服务器保修查询及保修电话:

400-610-2058

800-810-2058

也可以进入HP的官方网站查询地址，输入购买的HP电脑的序列号以及产品号即可。

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